运营英国TikTokShop常见问题

2024-11-15 20:05155

关于运营英国 TikTok Shop 的要点解析

1. 注册 TikTok 英国账号所需网络环境：包括英国手机卡、英国 VPN 节点，手机需设置为英国，如手机定位、时区、语言等。

成为英国 TikTok Shop 跨境商家的要求

公司背景方面，必须是公司主体，不接受个人及国内个体工商户入驻成为跨境卖家，要提供部分品类销售资格及产品资质证书，品牌商品需提供商标注册证书及品牌授权书。公司业务方面，要有国外电商跨境平台跨境业务，已有 TikTok 英国账号，在 TikTok/Facebook/instagram 等平台做过英文直播或已签约英文达人，且提供英国本地退货地址。

如何辨别账号是否为英国本土账号

账号注册地（即手机定位加节点为英国）则为英国本地账号，官方绑定时可检测，若不知可联系小助理（TikTok299）。

英国本土店与跨境店的区别

在使用小店上无区别，但在资金和公司财税上有区别，可咨询各国当地财税公司。

自注册加入 TikTok shop 的步骤

主要为线上申请、上传资料资质、材料审核、通过开店，详细可查看英国小店自入驻教程。

一个国内公司资质可开店铺数量

一个上架公司资质最多可开 5 个店铺，每个店铺可绑定 1 个官方达人账号（主 TikTok 账号）、4 个渠道达人（可换绑 TikTok 账号），商家开第一家店铺且满足 60 天 GMV>0 且无重大违规记录，可联系招商经理再次申请新店铺。

英国跨境店铺相关限制

考虑物流、税务等限制，英国跨境仅支持中国内地上架且用中国大陆企业资质入驻，从中国大陆发货。

店铺开业的权限及申请

电商权限包括入驻成功后自动拥有短视频挂小黄车权限、电商直播权限、店铺橱窗管理权限；非电商权限为粉丝大于 1 千拥有 TikTok 账号直播权限、电脑端开播权限。

Promote 支付问题解决方法

pc 和手机浏览器都可输入 tiktok.com，登录后点击“我的”右上角“更多”get coins 即可充值，支持自定义和信用卡/借记卡支付。

运营中遇到问题的反馈方式

遇到问题立刻截图/录屏，后续提交给客户经理完整材料（包含 UID、handle、vid/live ro0m id）及报错截图/录屏。

财务结算周期

目前仅支持 Payoneer 结算，每月 16 号和次月 1 号结算可结款项，遇节假日顺延到下一工作日，发票会自动发送至卖家邮箱。

国内发送指定仓库及订单处理

目前无订单合并功能，建议逐个发送，且官方对订单物流有补贴。

联系物流发货的方式

商家预约揽收环节，万色上门搅收商家，11 月 3 日后入驻商家在后台填写仓库地址后若在揽收覆盖范围内，平台自动发起揽收服务，订阅申请审核通过后 T+1 生效；11 月 3 日前入驻商家在后台修改仓库地址后若在揽收覆盖范围内，平台自动发起揽收服务，订阅申请审核通过后 T+1 生效，审批完成后万色会联系商家并安排司机和告知揽收预约联系方式。商家需预估订单完成时间提前一天预约万色上门揽收，并确保在司机揽收前 1 小时完成备货，揽收时务必和揽收司机当面确认大包数量和其内小包件数，离开前要求司机提供交接凭证。自寄送商家备完货后及时联系合作货代快递公司上门取件，TikTok 小店揽件不收费，包括广州、佛山、深圳、东莞、福州、厦门、泉州、莆田、上海、宁波、杭州、苏州、昆山、义乌、金华、东阳、浦江。