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TikTok商品如何发货,TikTok发货有哪些方法

2025-03-04 20:0778


如何进行单件发货?

登录后台:首先要登录 TikTok 小店后台,在订单-订单管理中进行操作。

未支付订单处理:未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提示买家付款。若超 48 小时仍未付款,平台将会自动撤销订单,并告知买家订单已被撤销。

待发货订单处理:待发货订单中若有“Cancellationrequested”,代表买家发起了订单撤销请求,商家需在 48 小时内作出响应(拒绝或接受)。若超 48 小时卖家未作出响应,则该订单自动被撤销。用户已支付的情况下,卖家需要在 48 小时内打印拣货单、面单,完成包裹打包并贴上面单。卖家可线下自行联系快递公司或采取自送的方式,在 72 小时内将包裹送到集货仓,即面单上的地址,或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供的是 10*15 的面单格式,只要包裹在集货仓入库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

已发货订单:包裹在集货仓入库,此时会由平台签约的物流公司,完成相应的运送及清报关。

二次改派订单:对于 2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Deliverycan’tbecompleted”的 12 天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。卖家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单,在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址(准确到门牌号)、邮编。平台收到工单要求后,会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

订单导出:商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近 90 天内的订单;可单次导出 15000 条订单记录;订单商品清单包含的商品信息更全。

单件发货中有哪些订单状态及如何处理?

未支付订单:平台会分时段提醒买家付款,超 48 小时未付则自动撤销。

待发货订单及买家撤销请求处理:要及时对买家的撤销请求作出响应,超 48 小时未响应则订单自动撤销。

已发货订单及后续流程:包裹入库后由签约物流负责运送和清报关。

二次改派订单及处理方式:特定情况下可申请改派,按要求提交信息等待处理。

订单导出相关:能筛选和导出订单,了解订单详情和信息。

如何进行批量发货?

登录后台操作:登录 TikTok 小店后台,在发货-批量发货中进行。

批量打印步骤:准备好热敏打印机及热敏纸,可对订单进行筛选,勾选需要打印的订单,目前最多可支持 50 个订单批量打印。

批量发货步骤:依照条件筛选订单,点击“批量发货已筛选的全部订单”,目前最多可支持 500 个订单批量发货。

批量发货的具体流程是什么?

登录后找到批量发货入口:进入 TikTok 小店后台的特定模块。

批量打印:准备相关设备,筛选订单并进行批量打印。

批量发货操作:按条件筛选后执行批量发货指令。

在发货过程中卖家需要注意什么?

按流程操作:严格按照单件发货和批量发货的步骤进行。

注意时间节点:如未支付订单的处理时间、待发货订单的响应时间等。

准确填写信息:在二次改派等情况下,准确填写用户信息。

确保包装和面单:正确打包包裹并粘贴准确的面单。

选择合适物流:根据实际情况选择物流服务。

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