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TikTok发货方式有哪些,TikTok小店物流面单怎么设置

2024-11-07 20:10145


深度解析 TikTok 小店运营:物流与发货方式

在当今数字化的商业环境中,TikTok 作为一款极具影响力的社交媒体平台,其小店业务也日益蓬勃发展。对于选择在 TikTok 上开店的卖家而言,深入了解平台的运营细节至关重要,尤其是产品物流方面。

物流面单设置步骤

1. 进入【设置】-【接口设置】-【物流接口设置】。

2. 点击右上方【添加】,筛选“TikTok 物流 ”,并双击进行物流接口添加。接着选择店铺类别,然后在【基本设置】中进行【物流设置】。

3. 双击合作物流,根据需求选择面单类型、面单规格、优先配送类型。

TikTok 发货方式详解

1. 单件发货

登录 TikTok 小店后台,在【订单-订单管理】中可进行如下操作:

(1)未支付:未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提醒买家付款。若超 48 小时仍未付款,平台将会自动取消订单,并告知买家订单已被取消。

(2)待发货:待发货订单中如有“Cancellation requested”,代表买家发起了订单取消请求,商家需在 48 小时内作出响应(拒绝或接受)。若超 48 小时卖家未作出响应,则该订单自动被取消。用户已经支付后,卖家需要在 48 小时内打印拣货单、面单,完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式,在 72 小时内将包裹送到集货仓,即面单上的地址,或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供的是 10*15 的面单格式,只要包裹在集货仓入库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

(3)已发货:包裹在集货仓入库,此时会由平台签约的物流公司,完成相应的运送及清报关。

(4)二次改派(投递失败订单):Delivery can\'t be completed,对于 2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】,在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到 门牌号)、邮编。平台收到工单需求后,会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

(5)订单导出:商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近 90 天内的订单;可单次导出 15000 条订单记录;订单商品清单包括的商品信息最全。

2. 批量发货

登录 TikTok 小店后台,在【发货-批量发货】中操作。

步骤一:批量打印

卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸。可对订单进行筛选,勾选需要打印的订单。目前最多可支持操作 50 个订单批量打印。

步骤二:批量发货

按照条件筛选订单,点击“批量发货已筛选的全部订单”。目前最多可支持操作 500 个订单批量发货。

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