印尼Tokopedia与TikTok Shop回应佣金调整引发的卖家投诉

TT123获悉，在印尼中小微企业部收到大量卖家投诉后，电商平台Tokopedia与TikTok Shop就其佣金调整计划发布声明。平台方表示，此次佣金结构调整已于2026年2月13日生效，旨在帮助卖家，尤其是中小微企业，更高效地管理成本，同时通过鼓励使用直播、店铺广告等功能支持业务增长。平台说明，新佣金架构旨在更好地适应所售商品的多样化特点及平台商业参与者的需求，并承诺持续支持卖家在平台上的发展。印尼中小微企业部部长马曼·阿卜杜勒拉赫曼透露，其部门收到大量反馈，卖家认为平台收费过高，挤压企业利润。他指出，过去2%-5%或5%-10%的手续费仍在可接受范围内，但据报道，部分平台费用已升至20%-25%。

TT123获悉，TikTok与Tokopedia及TikTok Shop近期联合推出“2026年斋月特别优惠”活动，旨在整合印尼数字生态系统。进入2026年3月，斋月期间的消费趋势明显上升。TikTok印尼传播负责人指出，平台社区的参与度显著提升，2025年斋月相关内容视频上传量达到2190万条，而2026年斋月标签视频数量较去年同期增长30%。数据显示，高达68%的用户表示会将TikTok视频内容作为购物灵感来源。Tokopedia与TikTok Shop Indonesia高级传播主管表示，今年斋月首周，平台短视频录制量接近1300万条，超过去年整个斋月周期的一半。

TT123获悉，在越南电商平台费用持续上涨的背景下，多位专家在3月4日的相关活动中指出，有必要明确规定从宣布费用上涨到实施新费率之间的过渡期，以便卖家和消费者有充足时间调整商业计划。ScaleUp创始人兼CEO阮国俊回顾表示，十多年前，Lazada和Shopee等平台兴起时，通过丰富的促销、低价策略及增长潜力吸引商户，但当前成本结构已发生根本变化，过去两年平台费用调整明显加快。例如，TikTok Shop在2026年农历新年期间上调了多个品类的佣金1%-2%，而Shopee在同一期间根据品类上调了1%-3%的固定费用。

TT123获悉，调查显示，社交媒体应用TikTok在巴西的影响力正在从娱乐扩展到购物领域。该调查针对1066名巴西TikTok用户进行，结果显示，截至2026年1月，TikTok在巴西的用户数量超过9100万，其中41%的用户每天多次访问，另外30%的用户每天至少访问一次。值得注意的是，接近一半的受访者（49%）承认曾因在平台上看到相关内容而购买产品或服务，53%的用户表示购买过内容创作者或影响者推荐的商品。同时，平台的负面评价也具有显著影响力，47%的用户表示在看到负面评论后放弃了购买。

TT123获悉，TikTok发布了最新白皮书《The Art and Science of Authenticity（科学与艺术的真实性）》显示，内容创作者正推动营销模式持续扩大，预计到2030年，亚太地区（APAC）由创作者带来的商业贡献预计将达到1.2万亿美元，较2025年增长1.4倍。报告显示，在2025年8月至2026年初发布的研究中，创作者的影响力已逐渐扩展到更多领域。除了美妆和时尚之外，游戏、金融服务、应用程序以及消费电子等行业也成为创作者营销增长较快的领域。此外，当前数字内容环境已经发生明显变化。

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