热点解读丨TikTok Shop印尼卖家路在何方？
1623
每一个关注东南亚市场的卖家，都绕不开印尼。本篇，光子易PhotonPay与你一起梳理本次事件回顾。
事实上，印尼此举并不是没有原因的，据悉，听证会上的部分官员曾多次表示，电商卖家在社交媒体平台上使用的掠夺性定价正在威胁印尼线下市场的发展，推行社交电商禁令是出于对本土企业的保护。
另外，印度尼西亚贸易部长 Zulkifli Hasan 表示，社交网络和电子商务平台需要分开，以保护用户的个人数据免受商业目的算法的影响。
值得一提的是，根据OOSAG的最新数据，印尼约有1.89亿名社交媒体用户，占印尼总人口的68.9%，而印尼用户最常用的社交平台前十名中，却没有一家是印尼本土平台。由此可见，印尼的社交电商禁令也是为满足自身发展需求而做出的无奈之举。
（印尼用户最常用的社交平台，图源OOSAG）
当地时间10月4日17时，TikTok在印尼关停电商业务TikTok Shop。这意味着，本是社交媒体的TikTok将在印尼放弃闭环电商业务，平台上自此不能直接挂链接卖商品，只能跳转第三方电商平台。
据Statista数据，截至2023年4月，印尼拥有1.13亿TikTok用户，被评为同期全球用户数量第二多的国家。预计到今年年底，TikTok Shop在东南亚GMV将达到200亿美元，是去年同期的四倍，而印尼市场将是最大份额的佼佼者。根据TikTok报告，印尼用户平均每天使用时长已超过100分钟，兴趣电商的新购物形式对于他们来说十分有吸引力。
在TikTok Shop，企业可以借助TikTok的巨大流量，通过短视频、直播等社交媒体形式进行商品展示和销售。然而，随着印尼政府的新法规出台，这一业务模式受到了严重的挑战。
针对突然而来的关闭，印尼TikTok Shop官方就卖家关心的问题给出了比较详细的回复，大致总结如下：
不用担心账户资金，仍可从卖家账户中提取任何剩余资金。
在11月5日23点59分之前必须处理完之前的订单，否则剩余未发货的订单将被自动取消。
创作者账号没有影响。
关于退货、退款等售后政策不变。
印尼TikTok Shop今年不会有10.10促销活动。此前已为10.10大促做好准备的卖家，可以与客户经理联系。
印尼正式关闭TikTok Shop无疑是一个打击，尤其是在印尼TikTok深耕且积累大批粉丝的大品牌和大网红则面临更多的困境。比如，TikTok和TikTok Shop进行分离后，大品牌、大网红的流量转化必然受到最大的影响，从而影响商品库存。
受到影响的卖家也开始了多手准备，主要有以下方式：
搭建落地页或者独立站，中期过渡以承接现有的TikTok广告流量。
转战其他平台，比如引流到Shopee以及其他电商平台或者独立站进行交易。
联系物流服务商把库存运出印尼，在东南亚其他TikTok Shop继续卖货。
与经销商合作，在印尼就地处理库存。
作为竞争者，Shopee、Lazada、Tokopedia等平台或将会成为这项政策的受益者。未来结果如何，我们尚未可知。
行业人士表示，跨境卖家除了不断适应大平台规则及政策的不稳定性，也要清醒的认识到拓展业务渠道、积累自身流量、树立品牌形象的重要性，避免对某个单一模式或者平台的过度依赖。
在支付方面，卖家要格外注意，印尼消费者习惯银行转账、货到付款等方式，那么卖家就要迎合消费者的支付习惯，可以对接本地的支付方式以此来提升付款率。
