TikTok卖家们注意了，美国将于10月禁止虚假网购评论

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美国联邦贸易委员会（FTC）计划于2024年10月实施新规，以打击在线购物中的虚假评论现象。这项新规将禁止发表虚假评论、未经体验的评论，以及通过金钱奖励或报酬诱导的评论。此外，公司员工撰写的虚假评论和使用法律手段阻止差评的行为也将被禁止 。违反这些规定的个人或企业将面临民事处罚，罚款金额可能高达5.17万美元 。这些措施旨在保护消费者免受虚假信息的误导，维护公平的市场竞争环境，并促进消费者信心

8 月 14 日（路透社）——美国联邦贸易委员会周三最终确定了一项禁令，禁止公司明知故犯地购买或出售虚假在线评论，赋予该机构对这种暗箱操作征收罚款的权力。

该禁令涵盖虚假评论的贩卖，无论是由不存在的客户、公司内部人员还是人工智能进行。它还禁止在社交媒体上买卖虚假观点或粉丝，以及使用恐吓手段删除负面评论。

FTC 可要求对每项违规行为处以最高约 51,744 美元的罚款。

“虚假评论不仅浪费人们的时间和金钱，还污染市场，使诚实的竞争对手失去业务，”FTC 主席 Lina Khan 在一份声明中表示。该规则不要求仅发布消费者评论的平台验证其真实性。

该规则获得了一些贸易团体和企业的支持和意见，包括 Alphabet 旗下的 Google、亚马逊公司 (AMZN.O) 和评论网站 Yelp (YELP.N)。

最终规则禁止：

虚假或虚假的消费者评论、消费者推荐和名人推荐：最终规则涉及歪曲事实的评论和推荐，这些评论和推荐是由不存在的人撰写的，例如人工智能生成的虚假评论，或没有实际体验过该企业或其产品或服务的人撰写的评论和推荐，或歪曲提供评论的人的体验。它禁止企业创建或出售此类评论或推荐。它还禁止他们购买此类评论、从公司内部人士那里获取评论或传播此类推荐，前提是企业知道或应该知道这些评论或推荐是虚假的。

购买正面或负面评论：最终规则禁止企业以消费者撰写表达特定情绪（无论是正面的还是负面的）的评论为条件提供补偿或其他激励。它澄清了补偿或激励提供的条件性质可以明示或暗示地传达。

内部评论和消费者推荐：最终规则禁止公司内部人员撰写的某些评论和推荐，这些评论和推荐未能清楚、显眼地披露提供者与企业的实质性联系。它禁止高管或经理提供此类评论和推荐。它还禁止企业传播企业本应知道是高管、经理、员工或代理人撰写的推荐。最后，它规定了高管或经理向自己的直系亲属或员工或代理人征求消费者评论时的要求——或者当他们告诉员工或代理人向亲属征求评论，并且这种征求导致员工或代理人的直系亲属发表评论时。

公司控制的评论网站：最终规则禁止企业谎称其控制的网站或实体提供关于包括其自身产品或服务在内的一类产品或服务的独立评论或意见。

评论抑制：最终规则禁止企业使用毫无根据或毫无根据的法律威胁、人身威胁、恐吓或某些虚假的公开指控来阻止或删除负面的消费者评论。最终规则还禁止企业谎称其网站评论部分的评论代表所有或大部分提交的评论，这些评论是基于其评级或负面情绪而被抑制的。

虚假社交媒体指标的滥用：最终规则禁止任何人出售或购买虚假的社交媒体影响力指标，例如由机器人或被劫持的帐户生成的关注者或浏览量。此禁令仅限于买方知道或应该知道指标是假的，并出于商业目的歪曲买方的影响力或重要性的情况。

正如委员会之前指出的那样，没有民事处罚权的逐案执行可能不足以阻止明显的欺骗性审查和证词行为。最高法院在 AMG Capital Management LLC 诉 FTC 案中的裁决阻碍了 FTC 根据《FTC 法案》为消费者寻求经济救济的能力。这项规则将增强威慑力并加强 FTC 的执法行动。

委员会以 5-0 的投票通过了最终规则及其附带的依据和目的声明。该规则将在《联邦公报》上公布之日起 60 天后生效。

此事的主要工作人员是 FTC 消费者保护局的 Michael Ostheimer 和 Michael Atleson。