两步速成！TikTok商家如何高效与达人建联沟通？

1.2 .1达人广场

商家可在达人广场中，点击达人卡片上的“在线沟通”按钮，进入聊天页面。

在免费样品申请列表中，展开申请记录，可点击商品信息后的图标，进入聊天页面。

1.5.1 消息提醒

但收到达人信息时，入口处将通过红点数字提示该店铺下的未读消息数量。

1.5.2如果达人发送消息时

商家正在使用联盟后台，商家可以收到新消息提醒弹窗。点击“回复”可以进入聊天页面回复消息。

1.5.3如果达人发送消息时

商家不在使用联盟后台，那么当商家重新登陆后台时，会收到弹窗提醒未读消息总数以及待回复的达人数。点击“回复”可以进入聊天页面回复消息。

2.1会话列表

会话列表中展示的是商家和达人的会话。每个达人只有一个会话。

1. 会话提示：

达人头像右上角将显示未读消息数。

如果达人的消息未回复，会通过【未回复】标签提示。

B.会话排序

会话按照最后一条消息的发送时间排序，最后发送的消息展示在前面。另外，未回复的会话会优先展示在前面。

C.会话搜索

商家可以在会话列表顶部搜索栏通过达人昵称进行模糊搜索，定位会话。

2.2聊天窗口

聊天窗口中，左侧是达人，右侧是商家。商家可以发送文字、表情、图文消息。