速卖通运营服务平台跨境谷介绍

跨境谷与贝特贸易的合作历程

开平市贝特贸易有限公司于 2016 年成立，规模较小，仅由一对夫妻经营，主要销售浴帘、窗帘配件等家居用品，旗下有专注于家居窗帘的品牌。然而该品牌销售业绩不佳，为提升销量，客户于 2016 年 12 月与跨境谷展开合作。

合作前的困境

该店主要经营窗帘，货源通过采购大件面料后定制。店内款式丰富，但无热卖产品，整体客流量极低。尽管购买和收藏加成较好，但转化率明显不足。顾客对卖家购物体验和买家服务极为看重。接手前整体流量过低，各方面数据严重下降，包括双十二的数据。

接手后的问题与改进

店面整体装修简单，产品品牌不明显，相关营销投放模糊。主打单品无促销活动，流量适中但转化过低。店铺活动缺乏创新且生硬，未整合粉丝、加购和收藏客群，平台活动上线率低。通过跨境谷对营销方式和运营思路的调整，制作细节视觉首页和优化主图，订单量增加，运营团队与小二频繁沟通，提供极致卖家服务，最终获得小二支持和资源。

经营策略解析

店铺运营前期主要分为三步，首先打造店内爆款产品，针对店内本身无新品且价格优势一般、订单款式分散的情况，通过搜索同型号产品并压缩收益空间，给予优惠券。其次进行推广，直通车促销价每晚 30 元，核心是申请平台活动，联盟提升积分。最后推动热卖，即使只有一个成功也足以推广其他产品。此外，还有经典策略如橱窗推荐等。

店铺现状与成就

目前店铺业绩稳定在合作前业绩的 6 倍以上，良好的团队服务让客户与跨境谷持续合作。跨境谷经营的另一家店铺也成为金牌买手，在行业内已从普通会员成为家装品牌 TOP，其成功案例轰动海外。运营注重多方面配合和时间沉淀，这也是其魅力所在。