TikTok订单咋管理？咋导出？
2024-11-20 20:06126
关于 TikTok 订单管理的详细指南
在成功开通 TikTok 平台店铺后，卖家们务必精心运营，如此方能斩获更多 TikTok 订单。接下来为新手卖家们全面阐释 TikTok 订单应如何进行管理。
一、订单确认
当买家通过 TikTokShop 下单后，卖家必须仔细查看订单，认真检查所要求的商品是否有库存，是否具备销售及交付给买家的条件。倘若卖家发现无法履行订单，就必须严格按照 TikTokShop 买家订单撤销、退货和退款规则里所规定的流程来撤销订单。
二、订单发货
在待发货订单中，如果出现“Cancellationrequested”，则意味着买家发起了订单撤销请求，卖家们需要在 48 小时内作出回应，要么拒绝，要么接受。一旦超过 48 小时卖家未作回应，该订单将自动被撤销。
在用户完成支付后，卖家要在 48 小时内打印拣货单和面单，并完成包裹的打包工作。
卖家可以线下自行联系快递公司，或者选择自送的方式，在 72 小时内将包裹送至集货仓，也就是面单上的地址，或者根据自身实际情况选择就近的分拨中心进行投递。
三、订单导出
订单导出的操作如下：商家能够依据具体条件来筛选订单，筛选完成后点击“导出”。筛选条件涵盖：
订单状态：全部/未支付/待发货/已发货/已完成/撤销中/已撤销。
时间范围：订单创建时间/订单支付时间。
文件格式：CSV/Excel。
还可以任意选择以下导出模板：
订单清单：主要包含订单内商品的金额和时间等信息。
包裹清单：主要涵盖订单的收件人地址信息等。
订单商品列表（新模板！强烈推荐）：是前两个模板的集合，并且增加了订单的运费信息、更多时间节点以及打印文件的状态等。
导出记录：商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”。
需注意以下几点：
可导出最近 90 天内的订单；
可单次导出 15000 条订单记录；
订单商品清单包含的商品信息更为全面。
总之，TikTok 订单的管理必须严格按照要求进行操作，而且卖家们务必在规定时间内完成发货操作，倘若出现延迟发货行为，将会受到颇为严重的处罚。
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