TikTok发货政策详解

根据规则，Tiktok 用户在 Tiktok 小店上购买东西后，Tiktok 要尽快通过后台审查，了解商品的库存数量和销售状态，然后及时将货物交付出去。如果因特殊原因无法发货，跨境电商卖家需按“取消订单——退货——退款”的规则有序进行退货退款处理。

1. 跨境电商卖家有义务选择适合产品的外包装与运输方式，且所有包装方式必须严格遵守当地法律法规。
2. 要尽可能了解物流供应商的规则和条款，以确保货物能在规定时间内到达 Tiktok 用户手中。

卖家不能私自把没下单的商品包装在寄给 Tiktok 用户的包裹中，也不得向买家发送任何私人信息，不能为了店铺业绩和数据要求 Tiktok 用户提供好评或其他不适当信息。此外，纸箱包装的产品在运输过程中需用纸箱包装，且卖家使用纸箱时要满足所有要求，包括纸箱和包装材料要充分保护运输中的物品，使用不可接受的包装材料可能导致拒绝和退款。

1. 要按规则有序发货。
2. 若因库存问题无法发货，需按特定顺序退货退款。
3. 不得引导买家留正面评价。