跨境电商如何打造团队

合理的团队架构

组建团队的方式多种多样，比如按职位、按语言、按平台、按业务部门、按地区等。然而在不同阶段，每种类型小团队的人数、岗位占比以及岗位促销等都有所不同。那么，从一个小而美的队伍发展到万人大军，其结构是怎样变化的呢？又该如何搭建远程团队和海外团队呢？对于新人，需要多少天才能确定其是否适合呢？大卖家 Simon 从 2003 年就开始做跨境电商，他白手起家组建了上千人的大团队，还在美国、澳大利亚等地组建了自己的本土团队。Simon 不断试错，尝试了各种团队管理方法，也总结出许多快速打造团队的技巧。

激发团队动力

跨境电商的绩效评估方法往往比较粗暴，基本只考察销售额、利润和库存，而很少考虑加班、工龄、培训、评估和回款等软激励因素。那要如何建立绩效管理方法来组建跨境电商团队，既能保持员工的狼性和合理竞争，又能维持团队的和谐以及优胜劣汰，同时还不容易被同行挖角呢？这其中包括跨境电商绩效管理的五大难点，不仅要有 KPI，还要有 KBI，以及跨境电商人才九宫格，还有被误解的阿米巴模型，还有跨境电商绩效管理的四大成功因素，比如目标设定、绩效期望、结果应用等，如何制定完整的绩效流程？还有跨境电商绩效表中涉及的战略地图和平衡计分卡。分享嘉宾胡克德大师曾担任跨境电商十强之一团队的培训师，针对各种痛点有一套完整的应对策略。他曾任上市集团、猎聘网、广本、中大、华南理工大学 HRBP 讲师，拥有 10 年国有企业总部、国际大型企业集团、初创公司人力资源管理经验，尤其擅长团队绩效管理。

解决团队混乱

跨境电商业务联系紧密，但划分团队和区域后，不同团队很可能各自为战并犯错，或者需要频繁沟通导致效率低下。那么如何将不同的团队串联起来，拧成一股绳呢？比如如何实现相互配合，80 后团队和老油条团队该如何管理，以及怎样构建适合的企业文化。神秘嘉宾司机 C 是拥有六年跨境电商经验的老司机，他曾帮助过亿的卖家整理整个团队的工作流程，实现各部门、岗位之间的无缝衔接。目前，他是一家 160 多人的跨境企业的 CEO，连续多年实现了 200%的人员和业绩增长。