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TikTok电商发货方式,TikTok发货要多久到货

2024-11-18 20:25121

  1. 履约揽收时效具体是多久?

    订单状态由“待处理发货”变为“运输中”需要在 120 小时内,即 5 天内。

  2. 备货时效是怎样规定的?

    订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”,要在 48 小时内完成备货。

  3. 揽收时效是多少?

    订单状态由“待揽收”变为“运输中”,必须在 72 小时内完成揽收。

  4. 未支付订单平台会如何处理?

    未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提醒买家付款。如超 48 小时仍未付款,平台将会自动取消订单,并告知买家订单已被取消。

  5. 待发货订单中买家发起取消请求后商家该怎么做?

    待发货订单中,如有“Cancellation requested”,代表买家发起了订单取消请求,商家需在 48 小时内作出响应(拒绝或接受)。 若超 48 小时卖家未作出响应,则该订单自动被取消。

  6. 已发货订单是怎样的状态?

    包裹在集货仓入库,此时会由平台签约的物流公司,完成相应的运送及清报关。

  7. 对于二次改派的订单如何处理?

    对于 2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】,在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址(精确到门牌号)、邮编。平台收到工单需求后,会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址,后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

  8. 如何进行订单导出?

    商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近 90 天内的订单,可单次导出 15000 条订单记录,订单商品清单包括的商品信息最全。

  9. TikTok 官方物流配送时间大概是多久?

    目前来说 TikTok 官方物流配送时间大概是 5-7 天到货,海运的话就会慢上很多,需要 15-30 天左右。

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