TikTokShop如何获取订单？获取订单后又怎样发货？
关于 TikTok Shop 发货的详细解读
在 TikTok Shop 进行发货，有以下关键要点需要明晰：
1. 确认订单：
当买家通过 TikTok Shop 下单后，卖家需仔细查看订单，确认所请求商品的库存情况、是否可售及能否交付给买家。若卖家发现无法履行订单，需按照相关规定取消订单。
2. 包装：
(1) 商品包装：卖家要精心包装商品，降低运输途中损坏风险。卖家还必须：查看物流商条款等以确认可发货；只运送允许的商品；不得包装未订购商品；不得发送不当信息；遵守特殊商品包装要求；如有特殊处理物品需提前通知物流商。
(2) 纸箱包装：部分物品需外纸箱包装，卖家要满足多项要求，如纸箱和包装材料要充分保护物品，选择合适尺寸以最大化空间利用率，使用特定垫料，不得使用某些捆扎材料，避免使用危险的针钉或胶带等。若买家因商品破碎或包装损坏产生售后问题，在“卖家发货”模式下由卖家负责，“TikTok 发货”模式则需逐案调查。若卖家未按要求做，物流商可能不承担因原包装缺陷导致的包裹损坏责任，若双方无法解决，平台会按规则干预。
3. 给包裹贴标签：
所有货件都需贴运输标签，包含买家信息、订单号、卖家信息等，且不得有无关信息。卖家要给每个纸箱贴正确标签，将物流商条形码贴牢。买家应确保送货信息准确完整有效，因买家信息问题导致的发货问题由买家承担后果。
4. 将包裹移交给物流商：
使用“由卖家发货”模式时，卖家完成包装后联系物流商取件，取件后更新订单状态并输入准确货件追踪 ID 和物流商名称。使用“由 TikTok 发货”时，卖家需在 72 小时内完成包装并更新订单状态为“准备发货”，之后物流商取件并更新订单状态。两种模式下卖家都要在订单付款后 120 小时内完成打包和更新状态，且要确保包裹正确完好交给物流商，建议拍照留证。不得欺诈更改订单状态，平台会监控审核，发现不诚实行为会对卖家账户采取行动。
5. 关注包裹状态：
从发货到交付确认由物流商负责，卖家应密切关注。“TikTok 发货”模式下物流商在获得收件人签名或其他收货确认后更新为“已送达”；“卖家发货”模式下平台用第三方物流数据检查验证，若有物流问题或数据错误相关买家投诉由卖家负责。不同物流模式下发货时间不同，“卖家发货”模式下卖家要与物流商签约并建立控制措施，若包裹发货 14 天后未被收到视为丢失；“TikTok 发货”模式下若物流商未按时交货视为延迟交货，超过两倍承诺时间未交货视为丢失，出现异常交付时平台可能会取消订单或通知买家退款。
