TikTok发货时间该如何设置呢？

关于 TikTok 发货时间及相关流程的详细解读

在 TikTok 上开店的众多卖家，要想把店铺经营得有声有色，就必须熟练掌握平台相关运营要点，其中产品发货时间的设置尤为关键，这直接关乎着消费者对店铺的满意度。接下来为大家具体阐述 TikTok 发货时间的设置方式及相关细节。

履约揽收时效方面，订单状态从“待处理发货”变为“运输中”，需在 120 小时内完成备货时效，即订单从“待处理发货”变为“待揽收”要在 48 小时内完成，而揽收时效则是订单从“待揽收”变为“运输中”需在 72 小时内达成。

TikTok 发货的具体步骤

首先要登录 TikTok 小店后台，在订单-订单管理中进行操作。以下是订单各个状态的详细说明：

（1）未支付：未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提示买家付款。若超过 48 小时仍未付款，平台将自动撤销订单，并告知买家订单已被撤销。

（2）待发货：在待发货订单中，若有“Cancellation requested”，表明买家发起了订单撤销请求，商家需在 48 小时内作出回应（拒绝或接受）。若超过 48 小时卖家未作回应，则该订单自动被撤销。此时用户已支付，卖家需在 48 小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单。卖家可线下自行联系快递公司或选择自送，在 72 小时内将包裹送至集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供的是 10*15 的面单格式，只要包裹在集货仓入库，此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

（3）已发货：包裹在集货仓入库，将由平台签约的物流公司完成相应的运输及清报关。

（4）二次改派（投递失败订单）：“Delivery can\'t be completed”，对于 2022.03.21（含）前下的订单，订单物流状态为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内（含），卖家可向平台客服发起改派申请（每个订单仅支持改派一次）。卖家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单，在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址（精确到门牌号）、邮编。平台收到工单要求后，会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

（5）订单导出：商家可根据条件筛选订单，筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”。可导出近 90 天内的订单；可单次导出 15000 条订单记录；订单商品清单包含的商品信息更全。

通过深入分析，我们清晰地了解了 TikTok 发货时间的设置要点以及整体流程。卖家需针对不同产品规划不同的物流方案，因为发货作为运营的重要一环，只有将订单快速、完整地送达顾客手中，才能切实提高顾客的满意度。