TikTokShop处于非活跃状态时会发生的情况
2024-12-11 20:20180
问题 1：什么是非活跃卖家？
非活跃卖家是指在过去 60 天内并未积极管理自身账户的跨境卖家。
问题 2：非活跃卖家会出现什么情况？如果店铺处于非活跃状态超过 60 天，TikTok Shop 将通过电子邮件提醒卖家操作管理店铺并上架；如果卖家在 7 个日历日内没有进行任何商店活动，所有商品将被自动下架，商店将进入调查期，调查期限内将限制商店可接受的日常订单量；如果店铺处于非活跃状态超过 90 个日历日，TikTok Shop 将通过电子邮件提醒卖家上架，若卖家没有任何操作，商店将在 7 个日历日后被禁止（永久性）。
问题 3：如何避免变为非活跃卖家？- 卖家应在相应的时段内进行一定的登录活动，如修改商品信息、处理订单、登录卖家后台、回复客户服务询问等。
- 及时处理订单，回复客户询问，保持店铺的活跃度。
- 定期检查店铺状态，确保不会进入非活跃状态。
卖家可登录卖家中心账号，重新上架商品，再次销售。但需注意，如果已经支付了商店保证金，商店不会被永久禁止，但店内货物将被下架，直到卖家采取行动来管理商店。
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