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TikTokShop处于非活跃状态时会发生的情况

2024-12-11 20:20147
问题 1:什么是非活跃卖家?

非活跃卖家是指在过去 60 天内并未积极管理自身账户的跨境卖家。

问题 2:非活跃卖家会出现什么情况?

如果店铺处于非活跃状态超过 60 天,TikTok Shop 将通过电子邮件提醒卖家操作管理店铺并上架;如果卖家在 7 个日历日内没有进行任何商店活动,所有商品将被自动下架,商店将进入调查期,调查期限内将限制商店可接受的日常订单量;如果店铺处于非活跃状态超过 90 个日历日,TikTok Shop 将通过电子邮件提醒卖家上架,若卖家没有任何操作,商店将在 7 个日历日后被禁止(永久性)。

问题 3:如何避免变为非活跃卖家?
  1. 卖家应在相应的时段内进行一定的登录活动,如修改商品信息、处理订单、登录卖家后台、回复客户服务询问等。
  2. 及时处理订单,回复客户询问,保持店铺的活跃度。
  3. 定期检查店铺状态,确保不会进入非活跃状态。
问题 4:变为非活跃卖家后如何补救?

卖家可登录卖家中心账号,重新上架商品,再次销售。但需注意,如果已经支付了商店保证金,商店不会被永久禁止,但店内货物将被下架,直到卖家采取行动来管理商店。

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