英国TikTokShop运营有哪些常见问题？

2024-11-26 20:06186

关于 TikTok 英国相关问题的全面解析

在当今数字化时代，TikTok 已成为全球热门的社交媒体平台之一。对于想要涉足 TikTok 英国业务的人来说，以下是一些关键信息需要了解。

注册 TikTok 英国账号的网络环境要求

需具备英国手机卡、英国 VPN 节点，同时将手机设置为英国，包括手机定位、时区、语言等都要与英国相关。

成为英国 TikTok Shop 跨境商家的条件

从公司背景来看，必须是公司主体，暂不接受个人以及国内个体工商户入驻成为 TikTok 跨境卖家，并且要提供部分品类销售资格以及产品资质证书，品牌商品还需提供商标注册证书以及品牌授权书。从公司业务方面，要有国外电商跨境平台跨境业务，拥有 TikTok 英国账号，在 TiKTok/Facebook/instagram 等平台做过英文直播，或者已经签约英文达人，同时要提供英国本地的退货地址。

如何辨别英国本土账号

账号注册地为英国（即手机定位加节点为英国），注册后即为英国本地账号，在官方绑定时可检测该账号是否为英国账号。若不清楚自己的账号所属地区，可联系小助理（TikTok299）帮忙确定。

TikTok 英国本土店与跨境店的区别

在使用 TikTok 小店方面无明显区别，但在资金和公司财税方面有差异，具体可咨询各国当地的财税公司。

自注册加入 TikTok shop 的步骤

主要包括线上申请、上传资料资质、材料审核、通过开店等，详细内容可查看相关文章：英国小店自入驻‍教程。

国内公司资质开店数量

一个上架公司资质最多可开 5 个店铺，每个店铺可绑定 1 个官方达人账号（主 TikTok 账号）、4 个渠道达人（可换绑 TikTok 账号）。商家开了第一家店铺，若满足 60 天 GMV>0 且无重大违规记录，可联系招商经理再次申请新店铺。

关于英国跨境店铺的主体限制

考虑到物流、税务等限制，英国跨境仅支持中国内地上架用中国大陆的企业资质入驻，且从中国大陆发货。

店铺开业的权限及申请

在电商权限方面，上架入驻成功后，自动拥有短视频挂小黄车权限、电商直播权限、店铺橱窗管理权限。在非电商权限方面，粉丝大于 1 千拥有 TikTok 账号直播权限、电脑端开播权限。

解决 Promote 支付问题的方法

可在 pc 和手机浏览器输入 tiktok.com，登录后点击“我的”右上角“更多”get coins 即可充值，支持自定义和信用卡/借记卡支付。

运营中遇到问题的反馈方式

遇到问题时，应立即将问题截图/录屏，后续提交给客户经理完整材料（包含 UID、handle、vid/live ro0m id）以及报错截图/录屏。

财务结算周期

目前仅支持 Payoneer 结算，每月的 16 号和次月的 1 号结算可结款项，遇到节假日顺延到下一工作日，发票会自动发送至卖家邮箱。

国内发送指定仓库的相关事宜

目前暂时没有订单合并的功能，建议逐个发送。且目前官方对订单物流有补贴，不必担心物流费用。

联系物流发货的方式

商家预约揽收环节中，对于万色上门搅收商家，若万色揽收上门覆盖范围的商家，可提供上门揽收服务，11 月 3 日后入驻的商家，在商家后台填写仓库地址后，若在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务，订阅申请，审核通过后 T+1 生效；11 月 3 日前入驻的商家，在商家后台修改仓库地址后，若在揽收覆盖范围内，平台也会自动发起揽收服务，订阅申请，审核通过后 T+1 生效，审批完成后，万色会联系商家，并安排司机和告知揽收预约联系方式。商家需预估订单完成时间，提前一天预约万色上门揽收，并确保在司机揽收前 1 小时完成备货，揽收时务必和揽收的司机当面确认大包数量和其内小包的件数，离开前要求司机提供交接凭证。对于自寄送商家，备完货后要及时联系合作的货代快递公司上门取件。注：TikTok 小店揽件不收费，相关城市包括广州、佛山、深圳、东莞、福州、厦门、泉州、莆田、上海、宁波、杭州、苏州、昆山、义乌、金华、东阳、浦江。