TikTok小店退货退款退货退款流程介绍
2025-01-15 20:34143
TikTok 小店如何申请退货退款？
TikTok 小店的退货退款流程相对简单。买家对商品不满意可在订单详情页面申请退货，具体步骤为：登录 TikTok 小店账号，进入“我的订单”，找到需退货订单，点击“申请退货”，选择退货原因并上传凭证照片，确认无误后提交申请。卖家审核通过后安排退货物流，买家按要求寄回商品，卖家收到退货后 3-5 个工作日内完成退款操作，款项原路返回买家支付账户。
TikTok 小店退货有时效要求吗？
买家收到商品后可在 15 天内提出退货申请，超过 15 天无法申请。收到退货物流单后需 7 天内寄回商品，逾期未寄视为自动放弃退货。部分特殊商品，如生鲜食品、定制商品等，可能有更短退货时效，以订单页面退货政策为准。买家下单前务必查看商品退货说明，以免错过退货时间。
TikTok 小店有哪些退款方式？
TikTok 小店退款方式主要有原路退款和储值卡退款两种。原路退款是指退款原路返回到买家最初支付账户，如银行卡、支付宝等；储值卡退款则是将退款返还到买家的储值卡余额中。无论哪种方式，TikTok 小店都会在 3-5 个工作日内完成退款操作。若买家未在规定时间内收到退款，可联系客服查询。
TikTok 小店退货退款常见问题解答
收到商品与描述不符或包装破损，均可申请退货退款。若卖家延误退款，买家可联系客服投诉。一般情况下，TikTok 小店承担买家退货运费，但因个人原因或商品质量问题以外的原因退货，卖家可能要求买家支付部分或全部运费，具体以订单页面说明为准。
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