如何查看TikTok订单状态？退货订单该如何处理？
2025-02-25 20:30142
问题 1：查看 TikTok 订单状况的入口是什么？
查看 TikTok 订单状况的入口是订单->订单管理，其中全体包含所有订单及其各种状况。
问题 2：买家下单后卖家需要做什么？买家下单后卖家要及时查看订单，以检查所售商品是否有库存，确保能够正常发货，同时卖家小伙伴们需要在 48 小时内让官方指定的物流方上门收货，如果当地没有揽收点，则需要自行把商品寄到更近的 TK 官方物流揽收点。
问题 3：发货超时会有什么后果？发货超时会扣小店店铺绩效评估分，因为店铺绩效评估分很关键，所以要遵守平台规则，避免发货超时。
问题 4：退货订单如何处置？- 如果买家有权获得退款，卖家必须用以下三种方法之一来满足买家的退货请求：一是在不要求退货的情形下提供退款；二是提供英国当地的退货地址；三是使用 TkShop 提供的本地退货服务。同时官方为没有本地仓的卖家小伙伴们提供了从买家处揽收退货商品、本地送货到退货地址以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查等服务，但自愿选择此服务的卖家会被收取一定的运营费用（揽件费和实物检查费），且选择了 TkShop 提供的本地退货服务的，退货商品不会退回给卖家。
- 并非所有商品都可以退货，有关无条件退货的商品的信息，请参阅 TikTokShop 买家订单撤消、退货和退款规则，卖家还必须注意由于各种跨境运输限制，国际退货增加了繁琐性，如果对某些产品有不明之处，应咨询其法律顾问和/或物流服务提供商，了解国际退货限制和违禁物品，如果无法安排退货，不应影响买家的退款权利，应选择提供退款而不要求退货。
TikTok 平台上有多种订单状况，比如发货状态、退货状态等，卖家小伙伴们需要根据不同的订单状况进行不同的操作。
问题 6：卖家如何依据不同订单状况进行操作？对于不同订单状况，卖家要做出相应处理，如及时发货、处理退货请求等，一定要妥善处理好每一个订单，避免发生一些纠纷问题。
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