解决东南亚TikTokShop收款难题(东南亚TikTok在流行什么)
本文目录
TikTok Shop东南亚跨境头程揽收服务商切换常见问题Q&A
TikTokShop跨境头程揽收服务商切换常见问题来了，切换的服务商范围以及影响区域，商家操作需要注意哪些细节将在本期内容为大家讲解!
1.切换的服务商范围(切换背景)?
因TikTok
Shop跨境头程揽收服务调整，平台将于2024年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色，为保障极兔揽收商家服务不受影响，故平台计划预计于北京时间2024年09月19日
0点起按区域陆续开始切换。
2.切换会影响那些区域?
原极兔实际揽收的区域均会切换，具体区域有：东莞市、深圳市、广州市;
3.有具体切换的节奏吗?
为了保证切换的平稳性，平台计划将按区域分批次切换。
4.如何切换?商家需要做什么动作?
此次切换TikTok Shop平台会进行首次主动推送，主要流程如下：
地址推送(平台)→地址批量审核(万色)→打出万色面单(商家)→安排司机(万色)→司机联系商家揽收(万色)→
当天揽收的包裹送达TT平台的分拨仓(万色)→头程揽收结束
如果未能成功推送自动切换——商家需要在TT平台上“TikTok Shop Seller Center
—我的账号—商家资料—仓库地址”中稍微改一下地址，比如加个逗号或句号，如地址在揽收范围内系统会重新发起揽收订阅，服务商会在24H内联系商家完成审核确认，在完成审核确认之前商家可选择自寄送发货;
5.商家如何下单发货?
切换期间，商家下单发货流程和原先保持一致，主要区别是切换完成后商家这边的发货面单会由原先的极兔面单变为万色面单，原先的揽收司机会由极兔司机变为万色司机;
6.如何预约司机?
不需要商家主动预约，商家下揽收单发货后万色系统会收到订单，会安排好司机当天主动联系上门揽收;
7.揽收司机一直不联系怎么办?我的单安排司机了吗?
首先请确保您的揽收状态生效中且地址和电话需要与商家后台系统中维护的保持一致(TikTok Shop Seller Center
—我的账号—商家资料—仓库地址)，并请联系人保持手机畅通，司机师傅通常都是下午根据线路串点揽收.
如您确认以上无误，可以联系万色核实确认：
联系电话：4008206207工作时间：周一~周日 09:00—19:00
8.商家如何确认是否已切换成功?
商家可参照切换节奏，在切换日期后通过打印的面单进行确认，如东莞地区原极兔揽收商家：当北京时间2024年09月19日
0点起打印面单的运单号为WS开头、头程运输方式是PICK UP且收货地址是东莞洪梅，代表揽收已切换成功;
示例单据如下：
9.换至万色揽收以后还有一部分之前极兔揽收面单，如何处理?
切换到万色以后之前的极兔揽收面单万色会统一揽收送仓，商家打包好后可以统一交给万色揽收司机，同理如果在万色未正式交接上门揽收前已经可以打印出部分万色面单，商家同样可以打包好统一交给原服务商极兔的揽收司机;
10.周末有司机揽收吗?
周末也可以揽收，但由于周末可能部分商家休息出货量较少，因此司机排班较平时也会相对少一些，商家周末实际需要揽收的订单请还提前打包准备好;
11.切换期间如果因揽收服务商原因导致延迟履约怎么办?
为了尽可能减少切换可能对商家履约产生的影响，平台会针对不同区域商家切换过渡期间延长发货时效考核;
举例：东莞预计在北京时间2024年09月19日
0点后正式切换为万色上门揽收，则平台会对东莞揽收商家在09月18日、19日两天创建的订单统一延长3天发货时效考核，如09月18日
10点创建的订单，最晚发货时间(即点击'安排发货')则为09月23日 10点;
12.之前不是揽收的如何订阅揽收?
商家后台揽收订购流程请参考：第三部分，关键流程如下：
揽收地址将获取商家在TikTok Shop Seller Center
我的账号-商家资料-仓库地址维护的揽收联系人、电话以及地址信息(请务必维护清晰详细的地址，仓库地址越精确，物流服务越高效)
商家可自查该地址是否在平台首公里服务商揽收范围内，同时确保联系人以及电话填写正确，如地址在揽收范围内，会自动发起揽收服务订阅申请。如不在揽收范围内，系统会自动忽略。
审核通过以后，揽收服务将立即生效，将会有服务商进行线下沟通联系揽收细节;
揽收商收到信息后，将在当日完成地址信息审核
针对在揽收覆盖范围内的商家，服务商将线下联系商家，沟通每日揽收时间以及揽收细节，商家可在商家后台查询到揽收服务开通状态;
超过24小时没有完成揽收服务审核，建议您查看电话信息是否正确并主动联系服务商进行确认，服务商联系方式见.已订阅揽收如何取消揽收订阅?
商家在后台修改发货仓库地址(TikTok Shop Seller Center
我的账号-商家资料-仓库地址)，比如随便加减一个字母、数字或者标点符号即可，然后重新点击保存，系统会重新发起揽收服务订阅，服务商客服会电话联系商家确认是否需要揽收，商家需反馈无需揽收，服务商会把新的揽收申请拒绝掉，店铺将会变成自寄;
注意：商家如果使用三方ERP请将ERP后台地址一并更新维护;
14.为什么我没有订阅揽收但包裹面单却显示的是揽收(面单显示PICK UP)或我订阅了揽收但包裹面单却仍然显示自寄(面单显示DROP
OFF)?
首先请查看确认您的商家后台揽收订阅状态，查询路径：TikTok Shop Seller Center—我的账号—商家资料—仓库地址—
发货仓库。
如果您是使用三方ERP发货，请检查并确保您ERP中的仓库地址设置和揽收订阅状态和商家后台设置的保持一致，否则将会出现设置的揽收状态和实际揽收状态不一致情况。
TikTok Shop东南亚跨境激励政策
TikTok Shop发布东南亚跨境激励政策，只要按照政策要求发布指定任务即可完成，来看本次政策内容：
政策1：新商家首15单无门槛免运费权益：
对象：2024年10月1日-12月31日期间入驻东南亚跨境的店铺;
作用地区：菲律宾、泰国、越南、新加坡、马来西亚
发放方式：买家将可以在卖家的短视频、直播间和橱窗里领取对应运费券;运费减免随消费者使用运费优惠券完成订单支付自动生效。实际以买家订单页面展示为准。
政策2：新商家冷启成长任务：
对象：2024年10月1日-12月31日期间入驻东南亚跨境的店铺;
任务项&激励：新商家进入商家后台-任务中心领取对应任务，并在60天内完成任务后即可获得对应激励。激励形式以商品满减券或广告赠款，以下商品券和广告金商家不可同时享受，具体发放激励形式以任务中心展示为准。
政策3：存量商家冷启成长任务：
对象：2024年9月30日含(9月30日)之前入驻东南亚跨境且日均GMV低于500美金的店铺。
任务项&激励：商家进入商家后台-任务中心领取对应任务，并在30天内完成任务后即可获得对应激励。激励形式以商品满减券或广告赠款，以下商品券和广告金商家不可同时享受，具体发放激励形式以任务中心展示为准。
权益使用说明：
商品券面额金额：商品券是指商品满减券，有效期为7天自然日，过期自动作废。
具体使用指南：
如何完成任务：
您可以详细查看成长中心说明前往商家后台任务中心完成指定任务：
以上为本次关于TikTok Shop东南亚跨境激励政策的全部内容，希望对各位商家能有所帮助!
TikTok Shop跨境商家在东南亚市场开多店规则
相信很多在TikTok经营东南亚跨境店铺的商家会有这些疑问，是否可以开通多个国家店铺?要如何开通?本期我们就来讲讲TikTok
Shop跨境商家在东南亚市场开多店的那些规则!
1、跨境商家可以开通东南亚多个国家的店铺吗?
可以。同一个营业执照可以开通东南亚跨境5个国家站点，包括泰国，马来西亚，越南，菲律宾和新加坡。
例如，如果您已经入驻东南亚市场并且开通了马来西亚和泰国的店铺，您可以按照以下方式开通该商家账号下的其他站点：商家后台--我的账号--全球市场--选择计划开通的东南亚国家--点击“开通”按钮。
重要提醒：点击开通东南亚某国家时，同一营业执照在该国最多可以开通2个店铺。如果您的营业执照在该国家的开店数已经满2个，则无法开通该国家的第3个店铺。
2、跨境商家可以在东南亚同一个国家开通第2个店铺吗?
可以。假设您目前已经开通越南店铺，您可以这样操作开通第2个越南店铺：
自查您的营业执照在越南已开通的店铺数量，如果您的营业执照在越南已开满2个店铺，则无法继续开通更多越南店铺。这个规则适用跨境东南亚所有其他国家。
如果您的营业执照只在越南开了1个店铺，您需要走一个新的入驻流程开通新的商家账号，在新入驻流程中选择开通越南站点。一旦新的入驻流程审批通过，您即可开通第2个越南店铺。
重要提醒：在同国家开通第2个店铺时，不再校验第1个店铺是否已通过新店铺考察期。
