迅猛发展的跨境电商行业，人才储备与培养如何跟上？

跨境电商行业的崛起与人才挑战

跨境电子商务在全球范围迅猛发展，研究报告显示，2022 年其行业价值可能增至 6270 亿欧元，占全球电商行业的 22%。而我国 2021 年出口跨境电商交易规模达到 7.73 万亿元，预计未来三年市场规模有望突破 9000 万元。行业的快速发展带来了对跨境人才的巨大需求。据劳动局统计，2020 年我国电商行业从业人员已达 7700 万人。但随着行业发展，人才缺口日益凸显，不仅中东部地区中小企业缺人，西南沿海地区以外也存在人才短缺问题，尤其运营、品类开发和销售营销等人才最为紧缺。

跨境电商行业热门职位与人才特点

面对市场变化，行业人才需求结构改变。热门职位主要包括运营、销售等。从具体岗位看，优秀跨境电商人才需具备多方面能力，如运营人才要熟悉平台规则和数据分析，销售人才需有良好的推销和抗压能力等。同时，跨境行业不断变化，持续学习是必备品质。不同岗位有不同优势劣势，如广告优化人员需擅长数据分析和账户优化。目前高校虽开设相关专业，但实践不足。各地高校和政府正与领先企业合作培养人才。

eBayE 青年项目助力人才培养

eBay 意识到人才问题，于 2018 年推出“E 青春”人才培养项目，通过 E 家教、E 课堂、E 工厂、E 职场等提供全方位支持，已在 50 多个城市、140 多所高校实施，培养了一万多名电商人才，深受学生、企业和高校好评。2019 年推出人才认证体系，2020 年全面升级计划，发布五年行动计划。