深度评测TikTokShop售后服务质量(TikTok客服)
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TikTok Shop跨境(美国)商家运营要注意哪些侵权问题
《TikTok Shop知识产权政策》禁止用户在TikTok
Shop侵犯他人知识产权(IPR)的行为。本政策明确规定了知识产权侵权将导致的处罚。《卖家服务条款》以及《社区规则》
禁止发布、分享或发送任何违反或侵犯他人版权、商标权或其他知识产权的内容。
所有在TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守《TikTok Shop知识产权政策》以及《TikTok Shop反假冒商品政策》。
重要提示：本政策仅适用于与美国相关的订单、交易、商品、物流。
本政策并非详尽无遗，亦不作为法律建议。如果跨境卖家对其商品相关的法律法规有疑问，我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。
本政策将定期更新。跨境卖家必须定期查看此页面，以确保遵守最新的政策规则。
如果用户以任何侵犯他人IPR的方式使用TikTok(包括上传内容、发布商品或服务)，那么这些用户将按照平台政策和规则(包括本规则)受到相应的处罚。
一、版权
版权是用以保护原创作品(如音乐、视频)的法律权利。通常来说，版权保护的是某个想法的原创表达方式，并非该想法本身。版权不保护纯事实以及其他原始数据。
二、版权侵权
TikTok
Shop不允许使用侵犯版权的内容。如果在未获得合理授权或有效的法律理由的情况下发布、售卖或制作受版权保护的内容，那么该行为将被视为政策违规，并且TikTok
Shop将对其采取处罚措施。
同时，并非所有使用未经授权的版权内容都构成侵权。美国的“合理使用原则”允许在未经版权所有人许可的情况下使用受版权保护的作品，使用作品的目的包括批评、评论、新闻报道、教育、学术或研究等。这些目的仅仅有可能被视为“合理使用”的示例，而并非始终被视为“合理使用”的示例。
三、针对版权侵权的处罚措施
针对在TikTok Shop上任何违反他人版权的内容，TikTok Shop将移除该内容。如果用户在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《卖家服务条款》的行为，则可能导致平台暂停或终止该用户账号。
当用户账号被暂停或终止时，TikTok Shop有权拒绝此类用户在TikTok Shop或在由TikTok托管的任何应用或平台上创建新账号。
如果平台发现跨境卖家违反此政策，那么平台将根据《卖家服务条款》对跨境卖家的账号采取处罚措施。跨境卖家应注意，重复违规将导致更加严厉的处罚措施。
处罚措施可能包括但不限于：
移除和限制侵权的商品或内容。
暂停卖家或达人账号(如适用)。
根据《卖家服务条款》封停侵权的账号。
TikTok Shop认为必要的任何其他措施，包括但不限于：单独或与知识产权所有人联合提起民事或刑事诉讼。
TikTok Shop还有权向相关法律部门举报参与版权侵权的跨境卖家。TikTok
Shop有权在未事先通知跨境卖家的情况下，向法律部门提供关于跨境卖家账号或其在TikTok Shop上的行为的任何相关信息。
四、针对“版权所有人”的信息：版权侵权通知
TikTok Shop依从版权所有人提出的版权侵权举报。TikTok Shop将移除任何侵犯他人版权的用户内容。如果这些账号在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《服务条款》以及《隐私政策》的行为，那么TikTok Shop将暂停或终止这些账号。针对任何违反TikTok
Shop规则的账号，TikTok Shop有权拒绝此类账号在TikTok Shop或其他应用上创建新账号。
如果您是版权所有人，并且认为您的版权遭到了侵犯，那么请您通过：页面提交版权侵权举报。如果您未能在举报中提供平台要求的必要信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的举报被驳回。
TikTok Shop还可能要求权利持有人或其授权代表提供额外的信息，以协助我们处理该知识产权侵权举报。
在提交举报前，请注意：如果您故意提交误导性或欺诈性举报，那么您将承担《美国数字千年版权法》(DMCA)中第512(f)节所列出的损害责任。
然而，直接联系侵犯您版权的账号持有人可能有助于更快地解决您的投诉，并且这将为您、权利持有人以及我们的社区带来更多益处。TikTok
Shop可向账号持有人提供联系信息，包括电子邮箱地址、版权所有人姓名以及投诉详情。
请注意，TikTok Shop无权裁决第三方之间的纠纷，并且可能无法移除您举报的内容或封停您举报的账号。
五、针对“用户”的信息：版权侵权反通知
如果您认为收到的版权侵权通知有误，或认为您有权使用该内容，那么您可以直接联系版权所有人，要求其撤销通知。
跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交工单，以发起反通知。在收到反通知后，TikTok Shop将进行调查并在适当的情况下采取纠正措施。
您的反通知需包含以下材料：
身份信息：对于个人，请提供您的全名;对于实体，请提供您的营业执照副本。
联系信息：除您的全名外，请提供您的地址、电子邮件地址、电话号码，并提供一份声明书，以表明您同意所在地的司法管辖权(请参阅17 U.S.C. 512
(g)(3))，并将接受申索人送达的诉讼文书。
反通知的性质：确定被移除(或已被禁止访问)的商品或内容的位置，并且详细解释该商品或内容未侵犯他人IPR的原因，或详细解释您认为平台错误识别或错误处置(如移除或下架)了该商品或活动的原因。
您的版权或授权证明：请提供您的IPR所有权证明，例如：相关机构颁发的注册证书。如果您不是IPR所有人，那么您必须提供由IPR所有人签署或盖章的证明文件，以证明他们已授权您使用其IPR。
诚信声明：请依据伪证处罚提供一份声明，以表明您确信由于平台的错误处置或错误识别，导致该材料被移除或下架。
其他：请提供任何其他能够支持您的反通知的材料。
如果您未能提供必要的信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的反通知被驳回。TikTok
Shop可能会寻求进一步的信息，以验证您提交反通知的权限。
*注：如果您使用的某项材料谎称某个商品或活动未侵犯他人的IPR，或由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么您将承担TikTok
Shop及其关联公司遭受的任何损失(包括成本和法律费用)。
因此，如果您不确定某项材料是否侵犯了他人的知识产权，或是否由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么我们建议您首先咨询律师。
提交反通知并不能保证反通知主张一定成功。在收到反通知之后，TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。
版权申索人可根据《美国数字千年版权法》(DMCA)提起诉讼，寻求法院命令以移除相关内容。请注意，在适用并且经法律授权的情况下，我们会根据《服务条款》以及《隐私政策》将完整的反通知转发给原始举报人，包括您提供的任何联系信息。申索人可能会使用这些信息对您提起诉讼。
如果我们未收到通知，表明版权申索人正在寻求法院命令以防止进一步相关材料的侵权，那么在该材料未侵犯第三方版权的情况下，我们可能会恢复或停止封禁被移除的商品或内容的访问权限。TikTok
Shop有权自行决定是否恢复或停止封禁相关材料的访问权限。
六、其他IPR侵权
商标侵权
商标可以是文字、符号、宣传语、设计或任何前述内容的组合，用以识别商品或服务的来源并将其与其他商品或服务区分开来。
商标法禁止商标侵权。通常情况下，商标侵权的定义是某商品或服务未经授权使用他人的商标或服务标识，导致用户可能对相关商品或服务的来源、产地、赞助或归属关系产生混淆或受到蒙骗。
与此同时，以下情形通常不视为违反平台政策：使用其他商标所有人的商标，目的是准确引用、合法评论、批评、戏仿或评价其商品或服务，或将它们与其他商品或服务进行比较，而不是用于标识自己或第三方的商品或服务。
假冒商品侵权
假冒商品侵权指在未经授权的情况下，使用与他人注册的商标完全相同或非常相似的商标(使用在注册所涵盖的同类商品或商品包装上)。
TikTok
Shop严禁发布、营销或销售假冒商品，其中包括在未经品牌所有人授权的情况下，在商品图片、商品描述、直播间或短视频中展示品牌名称、徽标或商标。了解更多关于假冒商品侵权的信息，请参阅《TikTok
Shop反假冒商品政策》。
七、针对其他IPR侵权的处罚措施
TikTok Shop将移除平台上任何违反其他商标所有人的IPR的内容。如果用户在使用TikTok
Shop或应用程序时多次侵犯IPR或存在其他违反《卖家服务条款》的行为，则可能导致平台暂停或终止该用户账号。
当用户账号被暂停或终止时，TikTok Shop有权拒绝此类用户在TikTok Shop或在由TikTok托管的任何应用或平台上创建新账号。
如果平台发现跨境卖家违反此政策，那么平台将根据《卖家服务条款》对跨境卖家账号采取处罚措施。跨境卖家应注意，重复违规将导致更加严厉的处罚措施。
处罚措施可能包括但不限于：
移除和限制侵权的商品或内容。
暂停卖家或达人账号(如适用)。
根据《卖家服务条款》封停侵权的账号。
没收侵犯第三方知识产权的商品销售收益。
TikTok Shop还有权向相关法律部门举报违反当地法律法规的跨境卖家。TikTok
Shop有权在未事先通知跨境卖家的情况下，向法律部门提供关于跨境卖家账号或其在TikTok Shop上的行为的任何相关信息。
八、针对“非版权的IPR权利持有人”的信息
IPR投诉和通知
TikTok Shop依从权利所有人提出的知识产权侵权举报。TikTok Shop将移除任何侵犯他人版权的用户内容。如果这些账号在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《服务条款》以及《隐私政策》的行为，那么TikTok Shop将暂停或终止这些账号。
针对任何违反TikTok Shop规则的账号，TikTok Shop有权拒绝此类账号在TikTok Shop或其他应用上创建新账号。
如果您是知识产权所有人，并且认为您的知识产权遭到了侵犯，那么请您通过：页面提交知识产权侵权举报。如果您未能在举报中提供平台要求的必要信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的举报被驳回。TikTok
Shop还可能要求权利持有人或其授权代表提供额外的信息，以协助我们处理该知识产权侵权举报。
在提交投诉前，请注意：如果您故意提交误导性或欺诈性举报，那么您将承担相关法律规定的损害责任。
然而，直接联系侵犯您知识产权的账号持有人可能有助于更快地解决您的投诉，并且这将为您、权利持有人以及我们的社区带来更多益处。
TikTok Shop可向账号持有人提供联系信息，包括电子邮箱地址、知识产权所有人姓名以及投诉详情。
请注意，TikTok Shop无权裁决第三方之间的纠纷，并且可能无法移除您举报的内容或封停您举报的账号。
九、针对“用户”的信息：非版权的IPR侵权申诉
如果您认为收到的知识产权侵权通知有误，或认为您有权使用该内容，那么您可以直接联系知识产权所有人，要求其撤销通知。
跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交工单，以提出申诉。在收到申诉后，TikTok Shop将进行调查并在适当的情况下采取纠正措施。
您的反通知中需包含以下材料：
身份信息：对于个人，请提供您的全名;对于实体，请提供您的营业执照副本。
联系信息：除您的全名外，请提供您的地址、电子邮件地址、电话号码，并提供一份声明书，以表明您同意所在地的司法管辖权(请参阅17 U.S.C. 512
(g)(3))，并将接受申索人送达的诉讼文书。
反通知的性质：确定被移除(或已被禁止访问)的商品或内容的位置，并且详细解释该商品或内容未侵犯他人IPR的原因，或详细解释您认为平台错误识别或错误处置(如移除或下架)了该商品或活动的原因。
您的知识产权或授权证明：请提供您的IPR所有权证明，例如：相关机构颁发的注册证书。如果您不是IPR所有人，那么您必须提供由IPR所有人签署或盖章的证明文件，以证明他们已授权您使用其IPR。
诚信声明：请依据伪证处罚提供一份声明，以表明您确信由于平台的错误处置或错误识别，导致该材料被移除或下架。
其他：请提供任何其他能够支持您的反通知的材料。
如果您未能提供必要的信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的反通知被驳回。TikTok
Shop可能会寻求进一步的信息，以验证您提交申诉的权限。
*注：如果您使用的某项材料谎称某个商品或活动未侵犯他人的IPR，或由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么您将承担TikTok
Shop及其关联公司遭受的任何损失(包括成本和法律费用)。
因此，如果您不确定某项材料是否侵犯了他人的知识产权，或是否由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么我们建议您首先咨询律师。
提交申诉并不能保证申诉一定成功。在收到申诉之后，TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。
十、注意事项(一般)
如果您对知识产权法律有疑问，例如您不确定您的内容或您使用他人的姓名或品牌等行为是否侵犯或违反了他人的权利，那么我们建议您联系律师进行咨询。如果您不确定您将向我们举报的材料是否侵犯或违反了他人的权利，那么在向TikTok
Shop举报此类内容前，我们建议您首先寻求法律建议。
这个tiktokshopapp是骗子么
这种所谓的"先代垫款再发迟差蠢货"模式确实存在一定风险，可能会涉及诈骗行为，因此建议消费者谨慎对待。这种模式的主要风险包括：
1.消费者先行付款，但商家迟迟不发货，甚至不发货，这属于典型的电信诈骗行为。由于货款已经支付，消费者难以收回，只能选择报警处理。
2.即便商家最终发货，也可能延期很久，或者发出的商品与描述不符，质量较差。在这种情况下，消费者已经支付了货款，维权难度较大。
3.消费者每笔交易的代垫款项可能较大，如果多次遭遇此类问题，损失金额将相当可观。
4.这些所谓的商家可能只是冒充转卖平台，实际上并不持有这些商品，其目的就是诈骗消费者的货款。
因此，对于这种要求先代垫款再发货的模式，尤其是每笔金额较大的交易，消费者应谨慎对待，或者尽量避免购买。为了确保安全，消费者可以采取以下措施：
1.核实商家信息，确认其是否为正规的电商平台或实体商家，以及是否有经营资质。
2.查询商品信息，确认商家是否真的持有这些商品，并查看其他消费者的评价。
3.尽量使用第三方支付平台进行交易，如果使用银行卡付款，选择信用卡支付更为安全，便于退款和维权。
4.在确认商品发货并验收后再支付全款，不轻易先行转账大额代垫款。
5.一旦交易出现问题，立即与电商平台、第三方支付机构或银行联系，争取尽快退款或核实商家信息。
总之，在网络购物环境中，消费者对于任何要求先付全款或大额预付的商家都应保持警惕，审慎核实其真实性和商品信息，以避免遭受经济损失。请小心防范，避免上当受骗。
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您提到的这种"先代垫款再发货"的模式,的确存在一定的风险,可能会涉及诈骗等行为,建议谨慎对待。
这种业务模式的主要风险在于:
1.您先行付款,但商家迟迟不发货,或根本不发货,属于典型的电信诈骗行为。因为您已经支付了货款,但无法收回,只能报警处理。
2.即便商家发货了,但可能会延期很久,或发货产品与描述不符,质量较差,但您的货款已经支付,难以维权。
3.您每笔交易的代垫款项较大,一旦多次上当,损失金额会相当可观。
4.这些所谓商家实际可能只是冒充转卖平台,并不真实持有这些商品,目的就是诈骗消费者的货款。
所以,对这种要求先代垫款再发货的模式,特别是每笔金额较大的,建议谨慎对待,或者最好不要购买:
1.查实商家信息,是否是正规的电商平台或实体商家,有无经营资质等。
2.查询商品信息,是否商家真实持有这些商品,其他消费者的评价如何。
3.尽量使用第三方支付平台,若使用银行卡付款,选择信用卡更安全,可以进行退款维权。
4.确认发货并验收商品后再支付全款,不轻易先行转账大额代垫款。
5.一旦交易发生问题,立即与相关电商平台、第三方支付机构或银行联系,争取尽快退款或查实商家信息。
总之,在网络购物环境中,对任何要求消费者先付全款或大额预付的商家,一定要保持警惕,审慎核实其真实性及商品信息,以免产生经济损失。谨防上当受骗。
