TikTokAds：批量工具故障排除

可能的原因：文件格式不正确。

1. 检查 CSV 文件的格式是否为 CSV UTF-8。
2. 建议使用 Excel 2016 版或更高版本来导入电子表格。

可能的原因：模板版本和标题不兼容。

1. 检查要导入的模板是否属于当前使用的帐户，例如，从帐户 A 导出的文件可能无法与帐户 B 的模板对齐，因为仅有帐户 A 可以访问列入白名单的功能。
2. 检查是否使用了最新版本的模板，或是否删除了任何列或更改了任何列标题。
3. 检查模板标题的语言是否与 TikTok 广告管理平台上的语言设置一致，例如，如果尝试上传的文件的标题是日语，则需要将 TikTok 广告管理平台上的语言设置为日语。

可能的原因：推广系列 ID 错误、推广系列名称已在使用中、输入格式错误、大小写错误、语言错误、额外的空格、货币和符号错误等。

1. 如果要创建新的广告系列，请确保[推广系列 ID]列中的字段为空；如果要编辑广告，请不要调整[推广系列 ID]。
2. 检查使用的推广系列名称是否属于帐户中的另一个广告系列。
3. 检查[推广系列 ID]和其他字段的输入格式是否符合要求，注意区分大小写。
4. 检查输入内容是否符合其字段的语言要求，某些字段必须用英语输入。
5. 检查单词之间是否有多余的“空格”，注意单词开头或结尾的多余空格不会影响导入内容。
6. 检查输入的数字是否使用正确的小数位数，以及是否包含货币符号。

可能的原因：广告组 ID 不正确、广告组名称已在使用中、缺少必填字段、标点错误、投放时间不正确等。

1. 如果要在现有推广系列中创建新的广告组，请确保广告组 ID 的字段为空；如果要修改广告组设置而不是创建新的广告组设置，请不要删除广告组 ID。
2. 检查创建的新广告组是否使用了唯一的名称，且不属于帐户中的另一个广告组。
3. 检查是否遗漏任何必填字段，可在 Excel 文件上或 CSV UTF-8 文件中查看。
4. 检查添加到输入字段的标点符号是否使用英文字符（例如逗号）完成。
5. 检查文件导入后广告组的[开始时间]是否正确。

可能的原因：广告 ID 错误、创意素材文件名不正确等。

1. 如果要在现有广告组中添加新的广告，请检查[广告 ID]字段是否为空；如果要编辑广告设置而不是创建新的广告设置，请检查是否未编辑[广告 ID]字段（适用于非 ACO 广告组）。
2. 检查是否已将所需的视频、图像或可播放广告上传到 TikTok 广告管理平台上的创意素材资产中，且输入的视频、图像或可播放广告的文件名是否与 TikTok 广告管理平台上“创意素材”-“资产”里显示的文件名完全相同。
3. 如果要使用 ACO 功能，请检查每个创意素材资产的文件名是否已用换行符分隔。

可能的原因：网络连接不稳定、批量导入和导出功能不支持所选广告等。

1. 检查网络连接是否稳定。
2. 检查选择导出的广告是否使用批量导入和导出功能支持的设置，例如目录促销目标、拆分测试、轮播格式或 Beta 和白名单等功能。
3. 检查是否尝试导出太多广告，可减少选择导出的广告数量后重试。

可能的原因：批量导入和导出功能不支持某些选定的广告。

1. 检查那些导出失败的广告是否使用了任何不受支持的设置，例如目录促销目标、拆分测试、轮播格式或 Beta 和白名单功能等。