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TikTokShop跨境店铺怎么运营?

2024-11-23 20:07139


如何在 TikTok 上成功运营新店铺

如今,TikTok 已不再仅仅是一个短视频社交平台,凭借其庞大的用户群体与强大的社交属性,已然成为跨境电商的一片崭新蓝海,吸引着众多卖家跃跃欲试,渴望抓住这一难得机遇。那么,怎样才能成功运营一个新开的 TikTok 店铺呢?

首先,TikTok Shop 已在马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡等多个市场上线,且还在持续拓展新市场。它通过短视频的无缝衔接吸引用户进行线上购物,商家则需快速发货以完成订单。TikTok Shop 商家可自主运营,灵活选择商城、与达人合作、直播、短视频等多种模式,同时还可参与平台的各类营销活动。

当你有了开店意向后,可点击“TikTok Shop 开店”立即咨询并入驻。在成功申请注册店铺后,即可登录商家后台展开店铺运营。

税务信息的添加

需按照实际情况填写基本信息,如名称(只能用英文填写)、受益所有人类型、企业或组织所在国家/地区、邮箱地址、永久居住地址等,同时注意文件预览需为 PDF 格式。

物流相关设置要点

在店铺设置方面,退货方式有退货至本地退货仓、退货至商家的海外仓、退货至 TikTok Shop 退货仓(默认为销毁)、不退货仅退款(只退款)等几种。在设置发货+退货方式时,发货方式路径为:我的账号>商家资料>仓库地址>发货仓库>新增仓库>美国发货仓;退货方式路径为:我的账号>商家资料>仓库地址>退货仓库>新增仓库>美国发货仓。要注意以下两点:一是两种方式均需选择美国退货仓;二是退货是到商家的海外仓地。然后添加运费模版,路径为:发货>运费模板>添加运费模板。还可参加运费折扣,路径为:营销中心>TikTok 赞助的促销活动设置>开启运费折扣。

商品的上架流程

上传商品的路径为:商品>管理全球商品>编辑全球商品,需填写基础信息并上传,且每个店铺只能上传主营类目的相关产品。之后要检查审核状态,可通过商品>管理店铺商品或商品>管理全球商品查询审核状态,状态为“生效中”即表示审核通过。

账号实名认证步骤

认证过程中要保证网络环境与小店一致,先完成个人实名认证再进行账号绑定至店铺。需注意:实名验证需人在美国本土操作;保证账号未认证过与绑定;身份资料可以是商家的、美国朋友同事的美国绿卡,或美国的驾照。

新店铺考察期相关

在考察期内,TikTok Shop 卖家每日可接受的订单有上限,可发布的商品数量也有限制,为 100 个/天。若店铺在考察期间满足各项绩效指标,便可从新店铺考察期毕业,以美国站点为例,更多站点指标可在卖家中心-后台首页-店铺考察期查询,点击“查看更多”进入店铺考察期页面查看店铺的毕业绩效指标达成情况。要注意若在观察期的合规经营表现变差,将会被召回重新进入新店铺考察期。

物流相关 Q&A

对于“发布商品时无法勾选美国站点是为什么”的问题,答案是需先设置发货+退货方式且设置运费模板,才可以勾选美国站。对于“美国跨境自运营店铺支持平台发货吗”,答案是暂时不支持,只能 shipped by seller。“商家 FBA 发货可以填几个地址”,答案是总共可以填 20 个。“美国跨境自运营店铺发货可以填中国地址吗”,答案是不可以,美国跨境自运营店铺不允许中国发货,如果误写了中国地址,请联系平台客服删除,并及时添加美国发货和退货地址。

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