TikTok发货流程是什么,TikTok发货有哪些注意事项

关于平台发货时效的问题有哪些？

履约揽收时效是什么？从订单状态转变为“待处理发货”到“运输中”，时限为 120 小时。

备货时效是多久？从订单状态变更为“待处理发货”到“待揽收”，时限为 48 小时。

揽收时效是怎样规定的？从订单状态变更为“待揽收”到“运输中”，时限为 72 小时。

备货有哪些重要提示？

如何防止超售/预售？保证所有销售的产品具备充足的库存。

库存不足怎么办？倘若商品因商家实际情况存在库存不足，可以向 AM 申请预售功能，延长发货时间（仅对履约能力强的商家开放）。

单量较少的商家如何操作？能够在收到订单后即刻生成拣货单(packing list)，打印订单拣货单，注明商品 SKU 名称和库位，接着依照拣货单进行拣货，拣货完成后要及时点击“安排发货”(Arrange Shipment)处理已经完成拣货的订单。

单量较大的商家怎么做？可以选择接入 ERP 管理大量订单发货。

特别要注意什么？要是订单取消是由卖家发起，系统会自动将该商品的库存设为 0，致使在 TikTok 客户端该商品被下架。

预约揽收环节如何操作？

商家自行寄送怎么做？在备货完成后，及时联络合作的快递公司上门取件（自行支付运费）。

快递到货、自送货分拨中心如何处理？建议投递到面单地址。

单件发货的订单状态有哪些说明？

未支付订单是怎样的？未支付的订单会在 15 分钟、16 小时后分别提醒买家付款。如果超过 48 小时买家仍未付款，平台会自动取消订单，并通知买家。

待发货订单中出现“Cancellation requested”怎么办？意味着买家请求取消订单，商家需在 48 小时内响应（接受或拒绝）。要是超过 48 小时商家未作出响应，该订单会被自动取消。

已发货订单是如何变化的？只要包裹在集货仓入库，此订单会从“待揽收”自动转移到“已发货”页签下，然后由平台签约的物流公司完成运送和清关。

二次改派是怎么回事？对于 2022.03.21(含)前下达的订单，若订单物流状态为“Delivery can’t be completed”的 12 天内(含)，卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】，在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址(精确到门牌号)、邮编。平台收到工单需求后，会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

订单如何导出？商家能够依照条件筛选订单，筛选后点击“导出”。点击“导出”后，红色标记的为新生成的报表，点击“下载”。能够导出最近 90 天内的订单；能够单次导出 15000 条订单记录；订单商品清单包含的商品信息最为全面。

批量发货如何操作？

批量打印步骤是什么？批量打印需要准备好相应的热敏打印机和热敏纸。筛选需要打印的订单，目前最多可支持 50 个订单进行批量打印。

批量发货步骤是怎样的？按照条件筛选订单，点击“批量发货已筛选的全部订单”。目前最多可支持 500 个订单进行批量发货。