TT123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏 TT123
首页跨境问答正文

TikTok小店助手订单怎么售后退款?TikTokShop最新退换货规则

2024-11-16 20:15152


tiktok 小店助手订单如何进行售后退款?

当遇到 tiktok 小店助手订单需要售后退款时,可以通过以下步骤操作。在 Tik Tok APP 下面找到【我】,点击右上角的三根横杠图标,接下来选择“更多功能”,在展开的功能下点击“热点在豆”,然后点击“退款”即可申请查看;另一个退款操作是:点击系统订单消息进入订单,下拉找到订单,到右上角的帮助中心申请退款。

tiktok 退货仓库怎么填?

填写 tiktok 退货仓库具体步骤如下:首先找到网址,进入官网;然后填入手机号码以及邮箱;之前可能有第三方给的邀请码,现在可能不同且邀请码可以不用填;接着如实填写公司几个法人的信息并上传营业执照以及法人的身份证正反面;最后填写店铺基本信息,包括店铺名称,还有国内的卖家发货的仓库地址以及退货地址,填写直接提交就可以,提交完毕之后就会发现进入审核,等通过审核就好了。

TIKTOK 小店有哪些退货规则?

TIKTOK 小店退货规则包含多种情况。如产品不一致描述,即收到产品的数量/属性与订单不符,包括缺少物品、组件、错误的颜色、规格、型号等,受理期为订单状态变更为“已发货”后 14 天内,证明材料上传期限顾客需在提交争议请求后 24 小时内,卖家则在收到通知后 24 小时内,审核时间为收到证明文件后 24 小时内,结果是一旦验证顾客证明材料,卖家需寄送正确产品或更换不一致产品,若卖家不同意顾客证据,需收集提交额外有效证明材料,否则平台支持顾客索赔。还有假冒产品描述,即产品涉嫌假冒,受理期从订单状态更改为“已交付”后的 90 天内,证明材料上传期限顾客在提交争议请求后 24 小时内,假冒证据出现时或提交争议请求后 7 天内、假冒证据不可见且有问题或故障时,卖方在收到通知后 24 小时内,若产品被证实为假冒产品,顾客不应将其退回给卖家,而是以适当方式销毁或丢弃,平台将支持卖家向顾客退款。以及产品质量安全问题描述,如产品存在质量问题无法正常使用,受理期耐用消费品如家电为从订单状态变化到“交付”的 6 个月内,其他消费品为从订单状态变为“已发货”后的 14 天内,证明材料上传期限顾客在肉眼可见问题时售后纠纷提出后 24 小时内,肉眼不可见问题时提出售后纠纷之日起 7 日内,卖方在收到通知后 24 小时内,审核结果根据具体情况判断,若卖家无法提供相关证据则需退款等。还有延迟发货、丢失包裹、损坏包裹等情况,都有相应的受理期、证明材料上传期限、审核时间和审核结果等具体规定。

TT123卖家导航旗下公众号【TT123跨境电商】深耕TikTok平台,分享出海趋势、优质干货。
扫描右侧二维码,关注后回复【加群】,加入TikTok卖家交流群~
目前8W+卖家关注我们
二维码
最新热门标签
TikTok英国将推出无广告模式,月费3.99英镑
未来几个月,TikTok将在英国逐步推出名为“TikTok Ad-Free”的无广告订阅服务,为18岁及以上用户提供新的广告体验选择。订阅费用为每月3.99英镑,用户开通后可获得无广告浏览体验。
中国制造又出解暑神器,“万能夹”风扇在TikTok月售百万
靠“解放双手”出圈海外,夹式小风扇在TikTok爆单
30天卖出4.38万单,TikTok美区跑出一匹节能黑马
终结美国人的电费焦虑,TikTok一款节能黑科技赚了460万+
28天卖了70万+,TikTok卖家把“袜子水鞋”卖成户外爆款
淘宝同款水鞋走红海外,TikTok卖家靠其入账500万
TikTok将投资泰国250亿美元,建设三大数据中心
TikTok获得泰国投资委员会批准,将在泰国投资约250亿美元,新建三座数据中心。
TikTok发力拍卖直播,不止阻击Whatnot
TikTok美区直播,不止“拍卖模式”一张牌可选
TikTok Shop 4 月全球大盘解析:跨境卖家如何卡位 Q2 红利
拆解欧美、东南亚、拉美核心站点 4 月真实大盘走势,分析高增速类目、标杆爆品底层逻辑,告别盲目铺货,帮跨境卖家精准选站、选品、布局 Q2 旺季。
年营收1.5亿美元,香水品牌Phlur的增长密码是什么
从小众 DTC 香氛品牌到年营收超过 1.5 亿美元的跨越式增长。
中国制造又出解暑神器,“万能夹”风扇在TikTok月售百万
靠“解放双手”出圈海外,夹式小风扇在TikTok爆单
TikTok英国将推出无广告模式,月费3.99英镑
未来几个月,TikTok将在英国逐步推出名为“TikTok Ad-Free”的无广告订阅服务,为18岁及以上用户提供新的广告体验选择。订阅费用为每月3.99英镑,用户开通后可获得无广告浏览体验。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
公众号视频号跨境资讯
二维码

致力于为TikTok卖家提供一手资讯、干货知识

二维码

致力于为TikTok卖家提供一手资讯、干货知识

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部