TikTokShop商家商品差评违规管理规则

在TikTokShop平台上，商家商品差评违规管理规则是保障平台秩序、维护消费者权益的重要手段。为了确保商家和消费者之间的良好互动，我们制定了这套详尽的差评违规管理规则。

二、差评违规定义

TikTokShop商家商品差评违规主要指商家在商品评价中出现的违规行为，包括但不限于发布虚假信息、恶意评价、误导性评论等。

三、违规行为类型

1. 虚假评价：包括但不限于发布虚假的评价内容、以不正当手段获取好评或差评、冒充他人进行评论等。

2. 恶意评价：指对商家或其商品进行无事实依据的诋毁、侮辱或威胁等行为。

3. 误导性评论：发布可能误导其他消费者的评论，如故意夸大或缩小商品的实际效果等。

四、管理规则

1. 差评审核机制：TikTokShop平台将对所有商品评价进行审核，一旦发现违规评价，将立即进行处理。

2. 违规处理措施：对于确认的差评违规行为，平台将根据违规程度采取相应措施，如删除评价、限制商家评价功能、扣减商家信用分等。

3. 申诉机制：如商家认为其评价被误判为违规，可向平台提出申诉，平台将进行再次审核。

五、处理流程

当平台发现或接到投诉关于商家商品差评违规时，将启动以下处理流程：

六、责任与义务

1. 商家责任：商家应遵守TikTokShop平台的差评违规管理规则，不得进行任何形式的违规行为。

2. 平台义务：TikTokShop平台有义务保障消费者和商家的合法权益，对违规行为进行及时处理。

TikTokShop商家商品差评违规管理规则的制定与执行，旨在维护平台的良好秩序，保障消费者和商家的合法权益。我们希望所有商家都能遵守这些规则，共同营造一个健康、和谐的购物环境。