TikTokShop7月家电榜Top1—“GOTOLiving”月销10万单
东南亚小家电市场的崛起
东南亚家电市场增长迅速，Statista 预测 2023 年小家电市场营收将达 1134 亿人民币。小家电更换频率高，受“懒人经济”“健康生活”等观念影响，大量独居人群推动其增量空间不断扩大。TikTok 等社交平台上众多创作者分享小家电使用乐趣，如做饭省时实用、可边看剧边完成等，使其与生活场景紧密结合，提升生活品质。
品牌策略与发展
越来越多品牌通过 TikTok 等社交平台进行内容营销获取订单。GOTO Living 在 TikTok 收获近 10 万粉丝，在 Instagram 也有 2.2 万粉丝，#gotoliving 话题在 TikTok 获得 2500 万播放。品牌收集素人产品使用视频在官方账号发布，结合多种场景与实物测评进行内容营销，通过广告投放推送更多潜在用户。同时，通过社交媒体赠品、营销、抽奖等活动为消费者提供额外福利。
GOTO Living 的历程与成就
PT Pilar Niaga Makmur 于 1996 年诞生，通过旗舰品牌提供高质量工程和工业工具，后经业务转型和扩张进军电商市场，开设 GOTO Living，遍布各大电商平台。GOTO Living 推出适合家庭需求的产品，20 年未让人失望，2022 年获顶级品牌奖。数据显示其在 TikTok Shop 家电类目成绩优异，店铺销量和销售额可观，带货达人与视频数量众多。
客户满意度与线下拓展
客户满意度是 GOTO Living 首要任务，从产品采购到营销都用心专业。虽因系统更新导致订单延迟，但及时解释。在东南亚，品质把控重要，产品质量好能提高复购率。2023 年 9 月品牌建立线下门店，贴近用户、了解需求、覆盖更多潜在用户，也是为业务增长和扩大市场份额，线下购物可即时收货，与线上电商相辅相成。
东南亚小家电市场展望
与欧洲相比，东南亚小家电市场渗透率偏低，但不少品牌仍将其作为出海市场。空气炸锅等是热购产品。印尼小家电市场在东南亚排名第一，预计到 2026 年销量可达 1.33 亿件。中国在小家电供应链有绝对优势。TikTok 是推广最佳平台之一。卖家打造品牌需明确路线，针对痛点推出产品。GOTO Living 的成功可供参考。
