理解TikTok违规扣分机制和具体的评分规则

问题 1：TikTok Shop 针对卖家设置了什么体系？

TikTok Shop 针对卖家不同的违规行为设置了违规分和节点处罚体系。卖家可通过前往店铺诊断（Shop Health）查看店铺安全等级和账户违规管理措施，同时店铺表现（My Shop Performance）板块会实时展示店铺绩效指标。

问题 2：卖家累计违规分达到多少分时，TikTok Shop 会取消其平台经营权？

若卖家累计违规分达到 48 分，TikTok Shop 将取消卖家平台经营权。

问题 3：违规分的有效期是多久？

违规分的有效期都是 180 天，180 天后违规分自动失效。

问题 4：当卖家累计违规分达到 48 分及以上且电商权限被永久取消后，怎样才能使累计违规分清零？

当卖家累计违规分达到 48 分及以上且电商权限被永久取消后，除非申诉成功，否则累计违规分不会清零。同时要注意，TikTok Shop 除累计违规分外，也会采取其他必要纠正措施。

问题 5：卖家有几次申诉机会？分别在什么时间内可以提出申诉？申诉成功后会怎样？

1. 卖家最多有两次申诉机会。

2. 卖家可在受到处罚措施后 30 天内提出首次申诉。

3. 首次申诉驳回，可在 15 天内再次提出申诉。

4. 如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益，平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。

问题 6：TikTok 上扣分过多会有什么后果？

如果扣分多了的话，很容易导致整个账号或整个店铺被封掉，所以不能轻视扣分处罚。