TikTok样品发货方式是什么？流程是怎样？

2024-11-23 20:07157

关于 TikTok 小店发货流程的详细解读

随着跨境电商的蓬勃发展，TikTok 作为热门平台，吸引了众多卖家入驻开店。然而，在开店过程中，发货环节无疑是至关重要的一环，需认真对待。下面就来深入探究 TikTok 样品的发货方式。

一、单件发货流程

首先需登录 TikTok 小店后台，在订单-订单管理中进行操作，其中各订单状况具体如下：

1. 未支付状态：平台会在不同时间点提示买家付款，如 15 分钟、16 小时等。若超过 48 小时仍未付款，平台将自动撤销订单，并通知买家。

2. 待发货状态：若有“Cancellationrequested”显示，表明买家发起了订单撤销请求，商家需在 48 小时内作出回应（拒绝或接受）。若超时未回应，订单将自动被撤销。当用户完成支付后，卖家要在 48 小时内完成拣货单、面单的打印，打包好包裹并贴上。卖家可线下自行联系快递公司或选择自送，于 72 小时内将包裹送至集货仓（即面单上的地址），或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供 10*15 的面单格式，一旦包裹在集货仓入库，该订单会自动从“待揽收”移至“已发货”页签。

3. 已发货状态：包裹在集货仓入库后，将由平台签约的物流公司负责相应的运输及清报关。

4. 二次改派（投递失败订单）：若出现“Deliverycan’tbecompleted”，对于 2022.03.21（含）前下单的订单，在订单物流状态为“Deliverycan’tbecompleted”的 12 天内（含），卖家可向平台客服发起改派申请（每个订单仅支持改派一次）。卖家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单，在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址（精确到门牌号）、邮编。平台收到工单请求后，会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，后期的二次改派处理结果会更新至工单中。

5. 订单导出：商家可根据条件筛选订单，筛选后点击“导出”。点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”。可导出近 90 天内的订单，单次可导出 15000 条订单记录，订单商品清单包含的商品信息更全面。