TikTok订单如何管理，如何导出订单
2024-12-17 20:26105
订单确认怎么做？
当买家通过 TikTok Shop 下单后，卖家必须查看订单，仔细检查所请求的商品是否有库存，是否能够出售并交付给买家。这一步骤至关重要，因为只有确保了这些，才能进行后续的操作。如果卖家发现无法履行订单，就必须按照 TikTok Shop 买家订单取消、退货和退款规则中规定的程序取消订单，以避免不必要的麻烦和纠纷。
订单发货有哪些要点？
在待发货订单中，如果出现“Cancellation requested”，这意味着买家发起了订单取消请求，此时卖家朋友们需在 48 小时内作出响应，要么拒绝，要么接受。如果超过 48 小时卖家未作出响应，那么该订单就会自动被取消。而当用户已经支付后，卖家需要在 48 小时内打印拣货单、面单，并完成包裹打包。接着，卖家可以线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在 72 小时内将包裹送到集货仓，也就是面单上的地址，或者根据自身情况选择就近的分拨中心进行投递。这些时间节点和操作都需要严格遵守，以确保订单能够顺利送达买家手中。
订单如何导出？
关于订单导出，商家可以根据一定的条件进行筛选订单，筛选后点击“导出”。筛选条件包括订单状态，如全部、未支付、待发货、已发货、已完成、取消中、已取消等；时间范围可以是订单创建时间或订单支付时间。文件格式有 CSV 和 Excel 可供任意选择。还有导出模版，如订单清单，主要包含订单内的商品金额和时间等；包裹清单，主要包含订单的收件人地址信息等；订单商品列表（新模板！推荐），这是前两个模板的集合，且增加了订单的运费信息，更多时间节点，以及打印文件的状态等。当商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”即可。需要注意的是，可导出最近 90 天内的订单，可单次导出 15000 条订单记录，并且订单商品清单包括的商品信息是最全的。
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