TikTok发货规则是什么,二次改派呢

TikTok 平台小店如何进行物流发货操作？

• 卖家需要了解 TikTok 店铺订单生成后的发货流程和具体要求。
• 要熟悉与 TikTok 合作的物流服务商及其服务范围和特点。
• 最后，按照平台规定的步骤和时间节点进行发货操作，包括包装、填写运单等细节。

TikTok 发货规则有哪些重要内容？

• 规则包括，要确保发货的及时性和准确性，避免延迟发货导致的不良后果。
• 还有，对包裹的包装和标识也有要求，以确保物流过程中的识别和处理。
• 要关注物流状态的更新，及时处理异常情况。

什么是二次改派？

• 二次改派是指，当尾程派送失败且符合一定条件时，为包裹重新安排派送至新地址的服务。
• 其目的是，降低卖家商品损失风险，提高用户体验，平台为跨境卖家提供一次免费改派。
• 具体来说，就是在旧包裹退回后，在规定时间内向平台客服申请改派到新地址。

可以申请二次改派的前提条件是什么？

• 一是，在尾程服务商官网能查询到包裹已退回，物流轨迹有相关字样。
• 二是，尾程派送失败且用户未签收，用户侧订单物流状态为无法完成派送。
• 三是，商家未给用户退款。
• 四是，订单未被撤消。
• 五是，商品退到退件仓且货物到达退件仓未超过 12 天，因不同包裹保存时效有差别，可提交工单由平台客服审核时效。

二次改派的注意事项有哪些？

• 商家或买家可在旧包裹退回到仓的 5 至 12 天内（含到仓当天）向平台客服发起改派申请，每个订单支持改派一次，也可在退回途中提前发起，平台客服会审核时效。
• 若超时未提交申请，包裹将会在 5 至 14 个自然日进行烧毁。
• 平台收到工单要求后，会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，二次改派处置结果会更新到工单中。
• 最后，新包裹妥投成功后，物流同窗将手动将订单状态推送到已送达，用户可在 TT 内查看物流状态的变化。