TikTokShop新功能及优化升级说明(TikTok新版本)
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TikTok Shop免费样品功能商家使用指南
由TikTok
Shop平台提供的商家达人合作撮合工具，商家可以允许满足特定门槛的达人申请免费样品，并且对达人的申请进行审核，并在达人收到样品完成履约后，查询达人的履约内容。
一、商家为什么要开通免费样品功能
1.线上化追踪样品申请，发货，履约全流程，减少商家达人的合作成本
2.吸引优质达人宣传品牌商品，提高品牌知名度与商品曝光
3.建立品牌信任，提升品牌在创作者群里中的知名度
二、如何开通免费样品功能?
免费样品是联盟市场营销的进阶玩法，需要商家在创建联盟公开计划的基础上，完成以下附加操作：
第一步：公开计划页面添加免费样品
创建公开计划时，除了设置佣金和商品，还需要:
修改免费样品规则;
填写提供免费样品的数量;
设置免费样品的活动周期作为限制免费样品达人可申领的有效期;
设置免费样品达人申请门槛。
一旦您的免费样品公开计划生效，达人在选品广场会看到免费样品的申请按钮。
第二步：管理免费样品的申请
当达人在选品广场完成样品申请后，商家会在商家后台收到达人请求，此时商家需要：
查看“To Review”：处理待商家审核的达人申请，此处会显示达人的粉丝量，名称或者查看更多的信息。
同意或者拒绝
商家同意达人申请后，样品申请单将被移入Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块;
如果商家拒绝达人申请，样品申请单将被移入cancelled模块;
商家需要在7天内处理达人的样品申请，逾期样品申请将自动取消。
第三步：寄送样品给达人
商家需要在同意达人样品申请后，7天内操作发货，否则申请单将自动取消。在"Ready to ship"模块下的"Awaiting shipment"
tab，可以选择单个样品或批量进行发货。点击"Arrange shipment"，选择平台物流或商家自发货:
1、选择平台物流，点击这里查看平台物流功能说明：
点击右上角的Arrange Shipment，打开发货弹窗，选择平台物流和需要的物流服务。选择揽收方式：选择Pick-up或Drop-off。
完成样品打包，等待物流揽收或至指定地点投递包裹
包裹成功揽收或投递后，订单流转到Shipped tab下，平台物流发货系统自动回传物流单号。
2、商家自发货：
在Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块，选择需要发货的样品，点击Arrange
Shipment，展示达人的地址和电话号码。
点击Bulk Print打印捡货单，并完成样品打包发货。发货完成后，点击Arrange
Shipment，打开发货弹窗，选择自发货后，选择物流承运商并手动填写物流单号。
完成发货后，在Shipped tab下，商家可点击申请单右边Shipping，查看物流轨迹信息。
第四步：等待达人完成履约，查看履约内容
让达人收到商品后，会在17天(自发货)12天(平台物流)内，会使用样品完成带货内容
商家在Complete tab下可点击申请单右侧的View Performance查看达人履约方式及数据。
Q&A：
1.商家未及时发货，是否会有提醒?
平台会通过邮件触达商家，告知商家及时处理样品申请请求。
2.如何批量同意/拒绝达人的免费样品请求?
可按照特定标签(粉丝数，达人标签)来筛选达人请求
筛选出特定达人列表后，全选即可批量 approve/reject
3.达人自费买样品，订单是出现在免费样品请求里，还是消费者订单列表里?
消费者订单列表，达人自费买样，商家的感知与消费者买商品相同。
4.如果因为一些问题，导致达人无法完成样品履约，会发生什么?
以下为测试账号数据：
由于以下原因，达人无需继续进行履约：
商家账号注销;
商家账号被TikTok Shop封禁;
商家账号被TikTok Shop-Affiliate封禁;
商品被封禁;
公开计划被删除。
由于以下原因，达人履约周期会延长：
商品被删除;
商品审核中;
商品售罄;
商品不可用;
短期内，系统会暂缓达人的样品履约，等待商品状态恢复正常。
5、商家如何修复商品状态?
商品被删除：Go to Seller Center->manage products->deleted tab->recover
this product
商品审核中：Go to Seller Center-> manage products-> inactive tab->check
inactive reason and activate the product
商品售罄：Wait until it passes the platform review
商品不可用：Add more inventory in Seller Center
TikTok Shop官方账号和渠道账号区别在哪
Tik
Tok商家通过绑定TikTok达人账号，不再需要支付佣金就可以在达人账号上进行销售。其中TikTok账号类型分为官方账号和渠道账号。那么这两种账号之间有什么区别?绑定规则有哪些?该如何解绑?这里给大家详细说明。
一、TikTok账号说明
1、TikTok Shop官方账号
作为TikTok内代表店铺官方身份的TikTok账号称为TikTok
Shop官方账号，该账号享有账号与店铺的一体化权益，同时即将拥有店铺自运营相关功能的权限(如店铺装修)。
2、TikTok Shop渠道账号
与店铺绑定的非官方账号则称为TikTok Shop渠道账号。
二、官方账号和渠道账号的优势
1、TikTok Shop官方账号
(1)建立信任感，提升购买意愿
绑定店铺官方TikTok账号之后，该TikTok账号将变为您的官方经营账号，该TikTok账号的profile页面将展示店铺页。
店内商品可自动同步到官方账号的【店铺】页中，可用【店铺】作为商品陈列展示和营销的中心页面，可使用店铺装修功能提升商品和营销活动展示效果，从而提升店铺转化率。
有利于帮助消费者建立‘官方号’和‘店铺’之间的关系认证，帮助消费者建立信任感，从而提高购买意愿。
(2)积累店铺粉丝，提高回购率
绑定店铺官方TikTok账号之后，可实现打通官方号和店铺的粉丝用户群体。用户关注您的店铺官方TikTok账号后，可轻松通过店铺官方TikTok号，在账号的profile页找到您的店铺入口，帮助店铺引流，以及提升回购率。
(3)提升店铺曝光，沉淀流量
用户可通过TikTok的搜索功能，轻松搜索到您店铺里的商品，且在直播间销售全链路新增店铺页入口，帮助您的商品和店铺在TikTok获得更多曝光。
2、TikTok Shop渠道账号
可通过绑定多个渠道账号为店铺建立流量矩阵，可通过不同的账号形象，不同的短视频/直播内容推广，为店铺商品带来更多的曝光，从而提升店铺转化率。
三、官方账号和渠道账号的规则
1、TikTok Shop官方账号
(1)每个店铺仅能绑定一个官方账号;
(2)店铺名称和绑定的官方账号username和nickname需保持一致，且当店铺名称修改时，usename和nickname会同步变更，请务必谨慎操作;
(3)绑定完成后，商家官方帐号不可在TikTok直接更改 nickname和username，需要去 TikTok Shop seller center
修改店铺名称;
(4)官方账号绑定成功后的24小时后可解绑;
(5)同一个账号不能同时绑定为同一店铺的官方账号和渠道账号。
2、TikTok Shop渠道账号
(1)绑定成功的24小时后才可操作解绑;
(2)180天内可绑定10次渠道账号，不可操作过于频繁;
(3)同一个账号不能同时绑定为同一店铺的官方账号和渠道账号。
四、官方账号和渠道账号的差别
官方账号和渠道账号都直接与店铺绑定，同时作为店铺的自卖账号，但二者有以下区别：
(1)官方账号仅能绑定一个TikTok账号，渠道账号可以绑定四个TikTok账号。
(2)官方账号以【店铺】形式展示店内商品，且可以使用店铺装修功能进行店铺营销，但渠道账号以【橱窗】形式展示店内商品，且需手动添加商品至账号橱窗.
(3)官方账号的用户名和昵称需与店铺名称保持一致，这会提升账号对用户的信任感，但渠道账号则不限制命名。
五、官方账号和渠道账号如何解绑?
Tik Tok账号绑定可在绑定成功后24小时后解绑：
PC端：TikTok Seller Center- My account- linked TikTok Accounts- Official
Account/Marketing Account- Unlink。
App端：TikTok Seller App- Settings- linked TikTok Accounts- Official
Account/Marketing Account- Unlink。
TikTok Shop视频购物广告设置指南
在按照以下步骤创建TikTokShop视频购物广告之前，请首先确保您已经完成了广告功能的启用设置：通过创意视频内容向TikTok用户展示您的商品。
在广告中，您的受众会了解到商品细节和购买选项，并可以直接轻松购买。来看TikTok Shop商家创建广告指南!
步骤一:登录进入 Seller Center,然后点击'Ads'
步骤二:点击'Create Campaign'
步骤三:选择'Shop Purchases'作为您的广告目的
步骤四:选择店铺和身份类型
从Shop下拉菜单中选择要宣传的店铺
选择 Video Shopping作为广告形式
选择 Identity，也就是本广告中您会使用的商家账户或达人账户
步骤五:设置目标受众
您可以定义广告的目标受众，即您希望看到该广告的目标人群：
Demographics:包括地点、年龄组、性别和语言
确保选择您店铺可运营的正确国家
确保选择年龄组别为18岁以上
可选：兴趣、行为或定制受众
我们非常建议您配置一个平衡或相对广泛的受众规模(通过右上方的仪表显示)，以进行充分的广告投放
步骤六:设置预算、时段、出价&优化
Schedule:您可以设置广告的开始和结束日期，或者只设置开始日期
Dayparting:您可以决定是否让您的广告全天运行(默认选项-全天)，或在特定的时间段按小时运行
Optimization Goal:您可以选择您想要优化的部分。作为TikTok Shop，您可以从以下选项中选择:
Complete Payment(建议)
Initiate Checkout-找到尽可能多的可能在您店铺下单的人
Click
Bid Strategy
最低成本-在可能的情况下最大化转化，如果您不必将每次转化的平均成本控制在一定范围内，而是优先考虑达成更多转化，则适合选择此方案
成本上限-保持您每次转化的平均成本低于您的出价
建议您填写为上述选定的优化目标而愿意支付的真实价格(或冷启阶段时，可以高出20-30%)
步骤七:选择广告中的商品
选择在视频中显示一个或多个商品
步骤八:选择一个视频作为您的广告创意
请注意，在设置 Identity时选择的账户的公开视频是可用的
完成后，点击Submit，您的视频购物广告将很快上线!
如何阅读报告
基础指标包括：成本、点击、曝光等默认指标
根据需要，您可以定制列以添加/删除指标。onsite Event相关指标包括：Product Details Page View和 Initiate
Checkout.
请参考onsite Event指标，而不是转化率指标。
