TikTok带货退货多吗,TikTok售后要怎么解决
2025-03-14 20:0637
如何处理 TikTok 带货中的退货问题？
退货方式有哪些？包括在不要求退货的情况下提供退款、提供英国当地的退货地址、使用 TikTok Shop 提供的本地退货服务，且详细说明了本地退货服务的内容。
哪些商品可退货？提及并非所有商品都能退货，要参考相关规则，同时要注意跨境运输限制带来的复杂性。
邮寄费用如何承担？说明了原则上对于买家无条件退货时费用的承担情况，以及卖家要提供准确退货运费信息。
如何操作处理退货/退款请求？
卖家如何查看请求？介绍了卖家在 Tik Tok 商家后台查看买家提交退货/退款请求的具体操作。
不同请求的处理流程？分别阐述了“仅退款”请求和“退货和退款”请求的处理步骤及相关时间节点。
如何应对与买家的纠纷？
平台在纠纷中的角色？强调平台鼓励卖家处理并与买家交流，不会主动介入，仅根据请求提供自愿售后纠纷处理服务。
TikTok 带货退货问题解决方案有哪些？
如何提升售后服务质量？指出要了解产品特性，以便更好介绍和提供精准服务，同时要提升自身售后服务质量。
如何构建退货流程？强调要严格把控商品质量，构建完善退货流程，且要依据具体情况灵活应对并及时沟通。
如何推出补偿方案？提到可以推出如退款、换货等补偿方案，做好客户沟通工作以增强信任和忠诚度。
TikTok 带货售后问题解决方案有哪些？
商品质量有问题怎么办？说明要及时核实并与消费者协商解决，承担责任并提供方案，同时强化质量控制。
商品有瑕疵如何处理？阐述了根据不同瑕疵情况的处理方式，包括协商折扣、换货或赔偿等，以及加强仓储和物流管理。
商品与描述不符怎么解决？介绍了核实情况、更正描述、协商退款或换货等措施，同时要加强产品描述准确性管理。
TikTok Shop 售后有哪些一般原则？
平台的态度和作用？说明平台鼓励处理和沟通，提供自愿纠纷处理服务，买家可通过其提交问题。
售后受理期是怎样的？解释了买家需在规定受理期限内提出纠纷，过期由买卖双方自行处理，除非法律另有规定。
适用范围包括哪些？详细列出了平台接受和不接受的纠纷情况，如未在受理期内提出、非消费者等。
TikTok Shop 如何介入与判断？提到平台鼓励友好解决，若无法协商则作为公道方决定，不保证结果符合期望且不承担责任。
如何根据证明材料判断？说明了平台根据买卖双方提交的材料调查纠纷，强调材料的真实性等要求。
TT123卖家导航旗下公众号【TT123跨境电商】深耕TikTok平台，分享出海趋势、优质干货。
扫描右侧二维码，关注后回复【加群】，加入TikTok卖家交流群~
目前8W+卖家关注我们
最新热门标签
“黑五网一”DTC投放数据复盘，流量都去哪了？2025 年“黑五网一”大战，终于落下帷幕。除了 GMV ，这场仗花了多少“弹药”，你算清楚了吗？流量场上的每一发子弹，都正中靶心了吗？偏离的原因找到了吗？除了看自己后台的数据，还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据，我们有以下发现：服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘，从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定，不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后，都在重塑今年“黑五网一”的投放结构，我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口，但从广告投放的绝对体量来看，传统大盘仍在支撑整体流量水位。
TikTok Shop黑五复盘，一堆中国卖家晒出百万GMV黑五复盘，TikTok卖家：“库存差点给我爆完了！”
TikTok将在巴西建首个拉美数据中心，总投资超2000亿雷亚尔AMZ123获悉，近日，TikTok宣布，将在巴西塞阿拉州建立其在拉丁美洲的首个数据中心，选址位于佩森工业与港口综合区（CIPP），初期运营预计于2027年启动。该项目由TikTok与数据中心运营商Omnia（隶属Pátria Investimentos集团）及可再生能源企业Casa dos Ventos共同推进，旨在强化平台在拉美地区的数据处理能力，满足持续增长的本地用户需求。根据TikTok披露的信息，整个项目的总投资额预计将超过2000亿雷亚尔。TikTok计划在2035年前投入1080亿雷亚尔用于设备采购，并在此后十年持续追加技术升级投入。
注意！TikTok Shop发布物流政策重大更新！有人说：“得供应链者得跨境电商的天下”，近年来各大平台相继发力物流体系。日前，TikTok Shop东南亚区域官宣在广西凭祥增设境内认证仓，并正式推出3PL边境仓业务模式（Third-Party Logistics，即第三方物流），该模式将为商品直达越南、泰国市场搭建新的物流通路。据了解，3PL边境仓运作模式为：商家先与边境仓服务商签署涵盖仓内操作、跨境运输、进出口报关（尾程配送由平台负责）的服务协议，再根据销售计划将库存备货至边境仓；消费者下单后，服务商承接仓内打单、出口申报、跨境运输、进口申报等流程，将商品送至平台指定尾程分拨仓，最终由平台尾程服务商完成配送。
12月15日起！亚马逊欧洲、日本陆续调价，卖家却未必买账？随着 2025 年接近尾声，亚马逊再次公布了针对欧洲和日本市场的费用调整计划。令人意外的是，这次亚马逊破天荒地，对部分品类的佣金进行了下调，打破了以往的惯例。1欧洲、日本市场的费用调整情况我们先来说欧洲市场的费用调整情况。1、 销售佣金下调销售佣金的下调分成了两个阶段：从 12 月 15 日起，低于 15 英镑/欧元的服装与配饰类商品，佣金比例将从 8% 降至 5%；15-20 英镑/欧元之间的，佣金比例则从 15% 降至 10%。
骆驼Camel出海，将冲锋衣干成大爆款上世纪 90 年代，万金刚仅做了几年医生，就转头下海，开了三个鞋厂，为海外品牌做代工。海外品牌下单，万金刚生产，各自赚着自己的一份钱，原本“岁月静好，你我皆安”。然而，万金刚在一次考察商场时发现，自己生产的鞋子贴上外国品牌之后，在商场以高出工厂几十倍的价格出售给消费者。万金刚大受震动。他觉得：“只有品牌才是支撑价格、销量和抵抗风险的有力武器。”万金刚决定，即便经历千难万险，也要做出自己的品牌，而且要做一个“有故事、有灵魂并且值得一辈子去打造的好品牌”。
汽配类目又现吸金王，TikTok卖家30天入账1100万月销量暴涨36007900%，这一汽配用品在TikTok卖爆了
汽配类目又现吸金王，TikTok卖家30天入账1100万月销量暴涨36007900%，这一汽配用品在TikTok卖爆了
正式邀请！TikTok Shop 东南亚边境仓重磅上线，低成本高时效，邀您解锁生意新可能！在东南亚跨境电商这片蓝海，物流仓储的效率与成本，已然成为商家抢占市场的关键竞争力！TikTok Shop东南亚跨境电商平台始终致力于为商家提供优质、高效的仓储物流服务，助力商家在东南亚市场开疆拓土。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高，销售额同比飙升50%AMZ123获悉，近日，根据TikTok的公告，TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录，整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天，当日每秒售出27件商品，刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早，“假黑五”（Fake Friday，即黑五前一周）的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间，“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%，成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期，平台活跃购物人数较去年增加28%。
注意！TikTok Shop发布物流政策重大更新！有人说：“得供应链者得跨境电商的天下”，近年来各大平台相继发力物流体系。日前，TikTok Shop东南亚区域官宣在广西凭祥增设境内认证仓，并正式推出3PL边境仓业务模式（Third-Party Logistics，即第三方物流），该模式将为商品直达越南、泰国市场搭建新的物流通路。据了解，3PL边境仓运作模式为：商家先与边境仓服务商签署涵盖仓内操作、跨境运输、进出口报关（尾程配送由平台负责）的服务协议，再根据销售计划将库存备货至边境仓；消费者下单后，服务商承接仓内打单、出口申报、跨境运输、进口申报等流程，将商品送至平台指定尾程分拨仓，最终由平台尾程服务商完成配送。
骆驼Camel出海，将冲锋衣干成大爆款上世纪 90 年代，万金刚仅做了几年医生，就转头下海，开了三个鞋厂，为海外品牌做代工。海外品牌下单，万金刚生产，各自赚着自己的一份钱，原本“岁月静好，你我皆安”。然而，万金刚在一次考察商场时发现，自己生产的鞋子贴上外国品牌之后，在商场以高出工厂几十倍的价格出售给消费者。万金刚大受震动。他觉得：“只有品牌才是支撑价格、销量和抵抗风险的有力武器。”万金刚决定，即便经历千难万险，也要做出自己的品牌，而且要做一个“有故事、有灵魂并且值得一辈子去打造的好品牌”。
12月15日起！亚马逊欧洲、日本陆续调价，卖家却未必买账？随着 2025 年接近尾声，亚马逊再次公布了针对欧洲和日本市场的费用调整计划。令人意外的是，这次亚马逊破天荒地，对部分品类的佣金进行了下调，打破了以往的惯例。1欧洲、日本市场的费用调整情况我们先来说欧洲市场的费用调整情况。1、 销售佣金下调销售佣金的下调分成了两个阶段：从 12 月 15 日起，低于 15 英镑/欧元的服装与配饰类商品，佣金比例将从 8% 降至 5%；15-20 英镑/欧元之间的，佣金比例则从 15% 降至 10%。
Labubu真的遇到对手了！这款“丑萌”潮玩在外网悄悄走红...“天哪！这么丑都有人买！”“有点丑的玩偶不想买，特别丑的就得买了。”如果你最近刷到过一个毛乎乎、长着假牙、眼神放空，宛如熬夜三天的怪兽玩偶——恭喜你，你已经被 Fuggler（放克牙宝）盯上了！这个来自英国的“抽象怪物”，正在 TikTok、小红书、欧美市场全名爆红，甚至被称为 “能撼动 Labubu 的下一只顶流怪兽”。那它到底凭什么火成这样！别急，我们先看这只“丑萌怪兽”是怎么诞生的？长歪的创意，长对了风口如果要评选潮玩界最戏剧性的起源故事，Fuggler 必须上榜第一。它不是出自顶级设计团队，也没有百万预算，而是——一个大学生把 ebay 买来的假牙塞进了一只泰迪熊里。
