TikTok能助卖家轻松爆单？欧美市场要放弃？

跨境电商一周要闻

经过一个周末，病毒似乎又活跃起来，导致疫情出现反复且有变严重的趋势，大家务必做好防护工作哦！

上周跨境电商圈可是发生了不少大事呢，快来和橙子一起看看吧！

01 美国站订单异常波动

美国站出现了奇特的现象，卖家们什么都没做，单量却突然纷纷上涨，各种产品类目都有涉及，简直像喜从天降。然而，还没等卖家们高兴多久，大批买家又突然取消订单，有的卖家店铺订单取消率甚至高达 60%，这到手的订单就像煮熟的鸭子飞了。

通过对推特上的一些信息分析发现，原来是有买家在“薅羊毛”。这种“薅羊毛”的帖子在推特上大量传播，并非个例。面对这种情况，做亚马逊卖家可真不容易，不仅要应对内部不时出现的问题，还要面对各种消费者。所以，必须要有强大的心理和冷静处理问题的能力。

下面来分析一下这次现象可能带来的问题及解决方法：

（1）买家大量下单和取消订单可能导致库存被锁，即使取消订单后，库存也可能因 Prime Day 冲击而无法在短时间内恢复在售状态，可采取临时停售措施，等 Prime Day 临近再开售。

（2）有被亚马逊判定为违规操作导致封号的风险，若遇到此问题要及时联系客服说明情况。

（3）Coupon 的预算以及其他提报的 Prime Day 活动库存可能被提前消耗完，要及时检查 Coupon 和其他活动状态，对被停掉的 Coupon 重启、为即将停止的 Coupon 增加预算、为意外停止的其他促销活动提供其他形式的促销。

（4）产品订单持续出单时，卖家可采取临时停售的措施，等到 Prime Day 即将开启再重新开售，使 Prime Day 能够正常运行。

（5）下次遇到类似奇怪现象要冷静分析情况，稳住心态再做判断，并及时与客服联系，避免损失。

02 PD 消费遇冷订单腰斩

在如今的大环境下，焦虑无处不在，即使在娱乐平台冲浪也能感受到大家散发的焦虑。橙子在某平台超话看到不少卖家、厂家吐槽，“近两个多月的订单甚至只有去年同期的十分之一”“过了个周末订单少了一大半”。全球经济遇冷是今年难以改变的大环境，但单量下降甚至腰斩，可能有以下两个原因：

（1）上周一即 7 月 4 日是美国的独立日，买家出门度假欢度国庆，网购减少在所难免。

（2）7 月 12 日至 13 日 Prime Day 来临前，大家加入购物车等待购买，使得转化降低也在情理之中。

03 商机探测器全面免费开放

亚马逊官方选品工具——商机探测器在 7 月 5 日已正式全面开放啦！该功能通过大数据分析与人工智能算法相结合，能让卖家通过提供的多维数据体系以及热门搜索词的各项数据，挖掘买家需求，了解产品信息以节省调研与开发时间，还可根据提供的数据优化站内流量，制定和调整广告策略。

那么满足什么条件的卖家才能正常使用该功能呢？

（1）拥有专业销售账户（主账户授权后子账户也可有查看权限）。

（2）美国站、英国站、法国站、德国站、意大利站以及西班牙站，开通以上任何一个站点的卖家。

也就是说，非品牌卖家也有权使用商机探测器了。但橙子提醒各位卖家朋友使用时不要盲目跟随，仍要多加谨慎，全面考量。

04 打假 TikTok 放弃扩张欧美直播电商业务谣言

上周提到 TikTok 将在英国建立海外仓，紧接着就有谣言说“TikTok 将放弃欧美市场扩张”，这一真一假的消息交织确实让人困惑，也引起了卖家们和橙子的关注。经过多方搜索和研究，发现应该是某家媒体对《金融时报》原新闻翻译有误，导致错误信息传播开来。新闻原本想表达 TikTok 目前会将重心放在发展英国市场的计划，而非谣言所传的放弃扩张欧美电商业务。TikTok 方负责人在知道谣言后，也及时出面回应表示“TikTok 从来没有计划于今年上半年在欧洲其他国家推出电商功能，只专注于英国”。橙子认为传媒人面对新闻资讯应始终保持严谨态度，在分享传播知识与资讯时更应客观严谨，仔细检查传播内容的正确性与客观性，避免传播错误信息误导读者。而且如今信息传播渠道众多，每天都有各种碎片信息传到大家手中，橙子也提醒各位卖家朋友对接收的信息要多加思考，辨别真假，以免被误导。

05 Shopee 巴西新增 5 个配送中心

据消息称，为了完善物流运输流程，提高发货效率和缩短配送时间，Shopee 巴西站点已开设了 5 个新的配送中心，分别为圣若昂·多梅里提（Sao Joao do Meriti）、坎皮纳斯（Campinas）、里贝劳·普雷托（Ribeirao Preto）、康塔基姆（Contagem）和桑塔纳·多帕纳伊巴市（Santana do Parnaiba）。值得一提的是，巴西站点的发展不容小觑。根据 data.ai2022 年第一季度的数据显示，在全球购物类 App 中，Shopee 的总下载量位居榜首，其中，在巴西购物类 App 中，Shopee 的总下载量与用户使用总时长都位居榜首，平均月活跃用户数位列第二。我们之前也提到巴西站点从流量以及各个方面来看，都值得大家进行调研与分析考虑。