TikTokShop新手开店必做哪些事?
如何打造优质的 TikTok Shop 店铺
在当今的数字时代,TikTok 凭借其庞大的用户群体,覆盖了各个年龄层的消费者,已然成为众多外贸商家眼中极具潜力的营销平台。那么,如何在 TikTok 上打造一个出色的 Shop 店铺呢?让我们一起来深入探讨。
新手课程与考试
首先要进入 TikTok Shop 商家大学知识中心,全面学习各项相关知识,熟练掌握新手课程,而后顺利通过新手考试。其路径为:点击卖家后台>>成长中心>>我的任务>>入门考试。
店铺基本设置要点
1. 缴纳保证金:这是必须履行的一项财务义务,如果在不同国家均开设店铺,则需要分别缴纳保证金,具体金额由所选择的商品类目决定。
2. 设置发货仓地址:步骤为我的账户>>卖家资料>>仓库地址>>发货仓库>>新建仓库>>如实填写详细地址和仓库电话>>点击“提交”。需注意,如果更改地址,务必及时与平台沟通,以免影响发货运输。
3. 设置退货仓地址:步骤与设置发货仓类似,退货仓可支持每个站点设置 3 个退货仓,大陆与香港各 1 个;目标站点国家(仅支持有自己海外仓的商家)可设置 1 个。
4. 绑定结算账户:选择合适的结算账户进行绑定,确保结算的顺利进行。
5. 设置 IM 客服:搭建售前沟通和售后服务的 IM 系统,时刻关注买家反馈。IM 客服 24 小时响应率是 TikTok Shop 商家绩效考核的关键指标之一。
6. 发布第一个商品:精心选择商品上传至店铺,其中商品尺寸与实际大小将决定物流运费的计重,务必谨慎填写。商品定价分为本地展示价和税前价,本地展示价=(税前价+跨境物流成本)×(1+VAT 税率),税前价=产品成本+利润+平台佣金+平台提现手续费+第三方平台提现手续费+达人佣金+退货运费。
选择合适类目与运营
1. 选择类目:深入了解禁售禁运商品,挑选具有巨大潜力的类目(如饰品、美妆护肤、电器、手机配件、玩具爱好、居家日用、民族服饰、女装等)。
2. 寻找货源:熟悉产业带,进行所需货品的采购。
3. 选品定位:通过多渠道洞察目标市场消费者的喜好和需求动向(包括线上、线下、社交媒体、用户反馈等),在 TikTok 上及时捕捉不同市场的热门趋势,深度挖掘消费者的最新需求。
选择合适赛道与运营
1. 完成第一场直播:店铺开通后,绑定账号以获取直播权限,并精心做好直播前的各项准备工作。在直播过程中,要积极与用户互动并及时反馈,同时将商品添加至直播间。直播结束后进行复盘和持续传播,密切关注指标数据情况。
2. 投稿短视频:确定想要输出的视频类型,融入产品进行创作,突出产品价值,向用户成功种草。将作品发布后,要保持日常的频繁更新,以提高账号权重。
顺利出单发货
1. 完成第一单发货:卖家接到第一单后,需及时处理订单,并实时更新物流情况。查询物流情况可点击卖家后台>>包裹管理,实现全流程的信息查询、异常包裹定位与处理。点击包裹下拉栏可查看包裹详细信息,包括包裹的属性和重量、买卖家运费信息、包裹各节点时间,同时可以点击“查看物流”进行物流详情的查看。
2. 完成第一单履约:订单产生后,将包裹交给物流商,若卖家超过要求时效则视为延迟履约。
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