TikTokShop虚假交易怎样申诉？
2025-03-08 20:05132
TikTok Shop 虚假交易申诉时如何提交工单？
通过卖家中心提交。卖家对平台采取的违规管理措施存在异议时，可在卖家中心找到相应入口提交工单进行申诉。
TikTok Shop 虚假交易申诉有几次机会和时间限制？
最多两次申诉机会。可在处罚后 30 天内提出首次申诉，首次申诉驳回，可在 15 天内再次提出申诉。
超过规定时限视为无效申诉。超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop 将不予受理。
TikTok Shop 虚假交易申诉成功后会怎样？
取消所有处罚并恢复卖家权益。如申诉成功，平台将取消之前对卖家采取的所有处罚，并恢复卖家的相关权益。
TikTok Shop 虚假交易申诉失败有哪些情况？
卖家决定放弃申诉权。若卖家自己决定放弃申诉，则申诉失败。
无法提供有效明确文件证明。若不能提供有效明确的文件进行证明，也视作申诉失败。
平台有权做出最终决定。平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。
TikTok Shop 虚假交易申诉期间卖家需要做什么？
收集准备支持性文件。负责收集准备所有支持性文件以证明其业务和交易的真实性。
清楚解释不应采取违规管理措施的原因。要清楚地解释为什么不该对其采取违规管理措施。
提供可能需要的其他材料或信息。并提供 TikTok Shop 可能需要的任何其他材料或信息。
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