TikTokShop的佣金与发货问题需注意什么？



抖音海外版的辉煌成就

TikTok Shop 相关要点解析

TikTok Shop 类似于国内的抖音小店，起初主要面向本地卖家开放入驻，不过当下政策有所放宽，中国卖家也能够进行申请入驻了。接下来详细梳理一下关于 TikTok Shop 的一些关键要点，主要涉及佣金与发货方面的问题。

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要点一：销售佣金

其销售佣金为 5%，且无需额外支付手续费。

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要点二：结算事宜

商家需提供对公银行账户信息，前一期会在 1 号和 16 号进行结清，倘若遇到法定节假日则会顺延至下一个工作日完成结算。

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要点三：退换货细节

跨境店需要绑定一个英国本地的手机号码，以此来接收退换货物的相关信息。依据英国法律规定，在收到货物之后，帐户拥有 14 天无理由退换的权利。

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要点四：客服方面

平台提供 IM 工具，卖家必须组建专业的客服团队，为客户提供全面的售前及售后服务，这些服务涵盖但不限于售前服务（如商品咨询或查询）、订单发货、售后支持、投诉以及客服回应买家速度等。

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要点五：跨国境电商包裹处理

对于跨国境电商的税金低于 135 英镑的产品包裹（指总价值，而非定单中每一单件商品的价值），卖家必须与“TikTok 装运”联系，明确操作流程，将包裹运送至承运商的仓库，或者等待承运人上门收取。如果包裹由卖家负责运输，那么需要在 72 小时内将其送至 TikTok 中国集运中心仓库。而若由 TikTok Shop 承运人上门提货，则要求包裹在 48 小时内送交仓库，包裹到达承运人仓库后，承运人会在 24 小时内完成入库作业，并在卖家中心将订单状态更新为“已发货”状态。同时，还存在以下具体规定：

1. 物流期限方面，标准期限为 5-9 天，经济期限为 6-13 天。

2. 体积限制为 60cm(长)x45cm(宽)x35cm(高)。

3. 重量限制为标准 3kg，经济 20kg。

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要点六：英国当地卖家配送要求

英国当地的卖家需要自行在当地的仓库进行配送。

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要点七：知识产权相关

不允许出现侵犯商标或其他权利所有人的知识产权的清单和内容，包括商标、版权和其他知识产权。

以上便是关于 TikTok Shop 需要重点关注的佣金和发货问题的详细梳理，希望能对你有所助益。