TikTok直播发货流程是怎样,备货有哪些要点

TikTok 小店单件发货如何登录后台操作？

• 登录方式：需要登录 TikTok 小店后台，在订单-订单管理中进行相关操作。
• 订单状态：包括未支付、待发货、已发货等多种状态，每种状态都有其特定的说明和处理要求。比如未支付订单平台会在不同时间提示买家付款，待发货订单中若买家发起撤消请求商家需及时响应等。
• 发货流程：用户支付后，卖家要在规定时间内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单，然后通过线下联系快递公司或自送等方式，在特定时间内将包裹送到集货仓或分拨中心。

TikTok 小店订单状态有哪些具体说明？

• 未支付：平台会在 15 分钟、16 小时不同时段提示买家付款，超过 48 小时未付款则订单自动撤消并通知买家。
• 待发货：如有“Cancellationrequested”表示买家发起撤消请求，商家需在 48 小时内作出回应，超时则订单自动撤消。
• 已发货：包裹在集货仓入库后订单会自动移到已发货页签，由平台签约物流公司进行后续运送及清报关。

TikTok 小店二次改派如何操作？

• 适用订单：对于 2022.03.21(含)前下的订单，物流状况为“Deliverycan’tbecompleted”的 12 天内(含)可申请改派。
• 申请方式：卖家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单，填写新地址的用户姓名、电话、地址、邮编等信息。
• 处理过程：平台收到工单要求后会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，结果会更新到工单中。

TikTok 小店订单如何导出？

• 筛选条件：商家可根据条件筛选订单，筛选后点击“导出”。
• 报表生成：点击“导出”后标红的为新生成报表，可点击“下载”。
• 可导出范围：可导出近 90 天内的订单，单次可导出 15000 条订单记录，订单商品清单包含更全面的商品信息。

TikTok 小店备货有哪些注意事项？

• 避免超售预售：确保售出产品有安全库存，防止出现供应问题。
• 申请预售功能：因实际原因库存不足的商品可向 AM 申请预售功能延长发货时间，但仅对履约能力强的商家开放。
• 订单较少处理：商家可先生成装箱单并打印，根据装箱单拣货后及时点击“安排发货”。
• 量大商户做法：可以选择接入 ERP 管理批量订单发货。
• 特殊提醒：卖家发起撤消订单，系统会自动将该商品库存设为 0 并移除商品。