TikTok国际退货规则有哪些，怎么处理退货

在 TikTok 平台退货，如何在 14 天内无理由取消订单呢？

根据有关法律法规的要求，用户有权在订单交付后 14 天内在没有任何理由的情况下自由取消。如果商品有问题，消费者也有权退款。而若用户有权退款，卖方必须使用以下三种方法之一来满足买方的退货要求：一是退款且不需要退货；二是提供英国当地的 TikTok 退货地址；三是使用 TikTok Shop 本地退货服务。

用户该在什么时间内通过平台提出售后纠纷呢？

用户需要在平台在附录中规定的受理期限内通过 TikTok 售后纠纷处理服务提出售后纠纷。受理期过后，一切纠纷均由卖家与买家自行处理解决，除适用法律另有规定外，平台不会介入，但平台可以为买家与相应卖家之间的沟通提供便利。

哪些商品可以退货，哪些不可以呢？

并非所有商品都可以退货。有关无条件退货的商品的信息，请参阅 TikTok Shop 买家订单取消、退货和退款规则。除了该规则中列出的商品类型外，卖家还必须注意，由于各种跨境运输限制，国际退货增加了复杂性。如果对某些产品有不明之处，卖家应咨询其法律顾问和/或物流服务提供商，了解国际退货限制和违禁物品。

商品损坏时，谁来负责退款呢？

如果损坏是由卖家的过错造成的，例如卖家使用的包装不够牢固，无法确保物品完好无损，那么卖家将负责向顾客适当退款，视具体情况而定协商和调整的基础。如果损坏是由于运输过程中搬运不当等承运人的过错造成的，则由物流服务商负责包裹损坏。平台将支持经济服务最高 44.5 英镑的退款，标准服务最高可达 55.5 英镑的退款。