不懂英语怎么做跨境电商

跨境电商平台的选择

如今跨境电商发展势头良好，这使得越来越多的店铺渴望投身于跨境电商领域。而若要从事跨境电商，首要之务便是挑选适宜的平台。

不懂英语操作跨境电商的方法

在跨境电商中，英文占据着重要地位，一些主流的跨境电商平台，其后台操作界面多为英文，买家在平台上听到的也往往是英语。但即便不懂英语，实际上也能正常开展业务，不会受到太大影响。还有部分小平台，其后台操作页面并非英语，但操作界面相对简单，仅涉及销售、订单、数据、设置产品、订单、店铺业绩指标、财务等数据。并不需要记住大量短语，只需简单知晓这些词的含义即可。

面对多种语言的应对策略

若店铺懂德语，仍需借助翻译器，因为尽管店铺能说德语，但无法应对其他语言，毕竟店铺是做跨境业务，所面对的客户不一定来自德语国家，可能会遇到英语、西班牙语等各类令人迷惑的语言。店家无法保证能自行掌握每种语言，所以在更新时，翻译软件必不可少。若不想使用翻译软件，那就得聘请专业的小语种翻译人员。当前市场上英语翻译较为容易找到，但小语种翻译却不太好寻。

跨境电商中与消费者沟通及翻译软件的运用

跨境购物的卖家很少会查看清单，在进行跨境电商时，消费者通常提出的问题较少。不像海外天猫有聊天窗口，消费者会不断提出与产品相关的问题并要求店铺持续回答。跨境卖家较少被提问，多是收到一些电子邮件询问一些相关问题。实际上这种短信情况很少见，可忽略不计，所以使用翻译软件就能完全解决，无需惧怕。详细的产品说明文案既可以自己结合翻译来撰写，也可交由专业机构负责，市场上有众多专业翻译公司能帮助店主将文案翻译成相关语言。

给跨境电商从业者的建议

若想从事跨境电商，应当提升英语水平。不一定需要学得非常出色，但一些最基本的英语短语还是需要认识的。即便在懂英语的前提下，能立即看懂一些电子邮件，工作效率也会大幅提高。若遇到一些大客户，还能用最基本的英语沟通技巧来留住这些大客户。很多人表示不懂日语，虽然有很多德语翻译软件可直接使用，但无需担忧。其实一开始会感觉困难，但熟能生巧，可慢慢积累经验。