TikTok商品保修服务条款

保修服务概述

TikTok作为一个全球性的社交媒体平台，为消费者提供了丰富的商品选择。为了保障消费者的权益，TikTok特此制定商品保修服务条款，旨在为消费者提供明确的商品质量保障。

保修范围及条件

TikTok平台上的商品保修服务适用于所有在平台内购买的实体商品。保修范围包括但不限于产品质量问题、制造缺陷等。以下为享受保修服务的条件：

商品需在TikTok官方授权的商家处购买，以确保商品的正品保障。

申请保修的商品必须保持原样，未经拆解、改装或人为损坏。

根据商品类型和商家政策，享有不同期限的保修服务。消费者可在购买时或联系商家了解具体保修期限。

保修流程

当商品出现质量问题或故障时，消费者可按照以下步骤申请保修：

首先，消费者需联系购买的商家，提供商品信息、购买凭证及故障描述。

商家在确认商品符合保修条件后，将指导消费者提交保修申请，并提供相应的退货或维修地址。

TikTok将安排专业人员进行商品检测与维修。如无法修复，将根据消费者意愿提供同等价值的商品更换或退款服务。

保修服务限制

虽然TikTok致力于为消费者提供优质的保修服务，但以下情况将不享受保修服务：

若商品非TikTok平台授权的正品，或存在仿冒、盗版等情况，将不享受保修服务。

若商品超过规定的保修期限，将不再提供保修服务。

因消费者使用不当、意外事件等原因造成的损坏，将不享受保修服务。

注意事项

为确保消费者能够顺利享受保修服务，请在购买及使用过程中注意以下事项：

请妥善保存购买商品的凭证，如订单号、发票等，以便在申请保修时提供证明。

在购买前，请仔细阅读商家的政策及保修条款，了解商品的保修范围及条件。