tiktokshop东南亚商品卡(tiktok东南亚)

2024-10-09 20:40201

本文目录

TikTok Shop使用货到付款服务需要注意哪些内容
深度实践后解析TikTok直播营销
tiktoksellercenter里的三个计划什么区别

TikTok Shop使用货到付款服务需要注意哪些内容

TikTok Shop货到付款(COD)是TikTok Shop

提供的在本平台购物的可选支付方式之一(仅针对特定市场)。就本政策而言，COD是指买家在收到商品后完成支付，而不提前通过平台支付的商品销售方式。COD支付方式的建立是为帮助跨境卖家触达到更多可能无法或不愿使用在线支付服务的买家。

一、适用范围

本《TikTok Shop货到付款政策》适用于TikTok Shop平台上所有马来西亚、越南、菲律宾的跨境卖家和买家。

以下政策规定了COD支付方式对买家资格、验证、程序、终止的要求。

TikTok Shop政策将定期更新。卖家应定期查看本页面，以确保其遵守最新的规则。

二、一般原则

COD支付选项仅适用于通过“TikTok发货”的商品。COD不适用于自发货的卖家。

COD支付选项不适用于3.2节所述的某些买家。

某些地区可能不存在或不支持COD支付选项。

三、使用资格

COD支付选项是否可用取决于以下资格要求。

3.1卖家

所有参与东南亚跨境交易的卖家都可以使用COD支付选项。但是，我们可能会审查卖家的表现，并自行决定撤销任何卖家账号中的COD选项。

3.2买家

在选择COD时，买家必须在TikTok Shop验证其手机号码。

一个账号只允许验证一个手机号码。

如果买家在60个日历日内出现三次未能接收其COD订单的情况，则TikTok Shop有权在六十(60)个日历日内暂时禁用该买家的COD支付方式。

未能收到货到付款的订单包括(但不限于)以下情况:

买家在门口拒绝了订单

快递员送达包裹时，买家无法联系上

买家的地址不正确或不存在，导致COD订单交付失败。

被暂时禁用COD支付方式的买家仍可使用现有的平台支付方式支付订单。

3.3商品

以下类型的商品不符合COD支付的条件：

大型电子设备(如台式机或电脑整机)。

大型家用家具或商用家具。

大型家用电器或商用电器。

易腐烂的商品，如食品和饮料。

无形商品(如虚拟商品、服务、担保)。

含有贵重金属或宝石的精美珠宝。

任何应付价值超过一定金额的商品也不符合COD的条件。请参看下文第4.4节。

3.4最高订单价值

COD付款有一个可接受的最高订单价值。该价值限度因国家而异。

对于超过规定限额的订单，买家必须选择其他付款方式。

请注意，最高订单价值金额的限制是针对商品的实际销售价格(折后价)-而不是商品的原价。限额金额不包括运费。

3.5付款方式

COD订单可以使用现金或信用卡/借记卡支付，具体取决于物流商提供的选项。

四、操作要求

4.1设置COD选项(卖家)

TikTok Shop指出了符合COD支付条件的商品类目。但是，跨境卖家可以自定义COD支付选项，例如对特定商品关闭COD选项。

COD选项关闭后，该商品只能通过现有的线上平台支付方式进行支付。

4.2支付方式(买家)

以下是平台关于买家可选的支付方式的政策：

购买商品时，买家应在支付时查看是否可选择COD。

如果COD可选，则买家可以选择其作为付款方式。

TikTok Shop规定，一个买家账号同时只能有五(5)笔正在进行的COD交易。一旦达到上限，买家将无法为更多的订单选择COD支付方式。

买家不能选择混合的付款方式。如果买家在支付时，订单里同时包含了COD和非COD商品，则COD选项将被禁用，整个订单将需要通过线上平台支付方式进行支付。

4.3手机验证(买家)

当买家选择COD时，TikTok Shop将提示其输入一次性密码，该密码将发送到买家账号注册的手机号码上。

完成后，买家可以继续完成订单。如果买家希望变更其账号绑定的手机号码，可以在其账号设置页面上进行操作。

4.4派送与支付

4.4.1发货前

发货前，必须遵守以下规则：

买家必须确保提供准确完整的收货地址。

如果买家提供了错误的收货地址，那么买家可以在订单状态更新为“待发货-等待揽收”之前修改地址信息。

如果买家未能及时修改收货地址，那么买家应立即与卖家沟通，以取消订单或寻求其他可能的解决办法。

在包裹到达之前，买家应当保持电话畅通。快递员会在送货前联系买家，并且只在买家确认的时间点进行送货。

如果快递员三(3)次尝试投递包裹，而买家未能接收，则将取消派送。然后，订单将返还给卖家。

4.4.2交货时

交货时，必须遵守以下规则：

买家应当亲自接收包裹。

如果买家授权他人接收包裹，则必须提供授权证明。

快递员会打电话给买家，确认收件人的授权信息，然后再交出包裹，并收取订单费用。交货时买家必须保持电话畅通。

买家必须在打开包裹之前支付订单费用。

买家必须支付印在物流运单上的总金额。如果买家被要求支付超出上述金额的款项，买家有权拒绝付款并联系我们的客户服务以获取更多信息。

如果买家选择用现金付款，则必须准备准确的金额以便顺利付款。我们不接受部分付款。

4.4.3退货退款

如果买家希望退回包裹中的某些物品，买家是无法立即与快递员进行退货/退款操作的。他们必须遵照以下流程：

首先，买家需要为整个订单全额付款。

然后，买家需要根据我们的一般性《退货退款规则》提交退货/退款申请，等待卖家的审核和批准。

虽然在交货时，买家不能进行退货/退款操作，但也许可以拒绝接受商品。在下列情况下，买家有权在支付前拒收包裹：

包裹未开封。

包裹被卖家/快递员损坏。

在买家决定拒收订单前，只能通过目视检查包装。

4.5取消订单

如果卖家未在平台规定的时间内发货给买家，并且订单状态未更新至“已发货”，那么买家可以申请取消该订单。TikTok Shop将自动通过此类申请。

重要说明：目前平台规定的发货时间为下单之日起的5个日历日内。然而，TikTok

Shop可能会在大促等特殊时期或由于其他原因自行调整该发货时间。如果有此类调整，平台将提前通知卖家。

如果订单在更新为“待发货-等待揽收”状态后的5个日历日内未进一步更新至“已发货”状态，那么买家可以申请取消该订单。TikTok

Shop将自动通过此类申请。

如果订单未超过发货时间，而买家希望取消订单，那么买家可以联系TikTok Shop的客服团队代其向卖家提出取消订单的请求。

卖家必须在请求提出后的两(2)个日历日审核该请求，否则平台将自动通过该请求。

但是，如果在请求提出后的两(2)个日历日内，该订单状态更新为“已发货”，那么TikTok Shop将自动拒绝该请求，卖家无需做任何进一步的操作。

4.6其他退货退款规则

在包裹交付之前，买家不得要求退货/退款。如果买家收到包裹后发现购买的商品有问题，那么买户应提交退货/退款请求，并直接与卖家沟通以解决问题。

如果跨境卖家已经将COD订单交给了物流服务提供商，但TikTok Shop此后取消了订单，卖家可以在卖家中心的"帮助中心

"页面提出赔偿请求。注意:

跨境卖家可能会被要求提交证明材料，以证明该订单已经发货。

如果TikTok Shop批准了卖家的赔偿请求，卖家将在七(7)至十二(12)个工作日内收到平台赔偿(与订单价值相等)。

卖家必须根据我们的《TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则》处理任何售后问题。

五、更多信息

TikTok Shop鼓励卖家自行处理所有售后问题，并及时与买家沟通。TikTok

Shop不会主动介入买卖双方之间的售后问题。但是，我们会基于买家的要求，无偿提供售后纠纷处理服务，以帮助解决买家与卖家之间的问题。

所有售后纠纷的处理均按照我们的《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》进行。

深度实践后解析TikTok直播营销

已经在知乎持续更新超二十万字干货。现在有超a的陪跑社群，40万字的Tk保姆级运营电子书和各种工具电子书，从前端引流到后端引流变现，涵盖Tk从0到1到100的实操经验以及各种资源。初心是不断输出干货给需要的朋友，希望大家少踩坑。

以下全是吐血干货（全文较长，建议点赞+收藏，再慢慢看）如果想了解更多的干货，可以关注老A的知乎号。

如果你也对Tk感兴趣，可在下面留言（tk）送大家一份安装教程，以及入门资料

想在TK上带货，那么拍好带货的视频是至关重要的！

用户要从你的视频里对你的产品感兴趣，这个视频才能算是一个合格的带货视频！

既然如此，那如何拍好带货能力极强的TK视频？

短视频平台TK全球下载量突破30亿，月活用户超过12亿！

用户覆盖全球150多个国家。

据美媒报道TK流量全球第一，并且这种高速增长的势头还没有达到最高峰！

跨境商家瞄准了TK这个平台准备入驻，可是如何打造带货视频来做营销成为了商家最难解决的问题！

这个门槛挡住了很多跨境商家想要入驻TK的步伐。

其实在TK上创作带货视频不需要太多专业设备和技巧。

老A花了不少时间来整理带货视频的创作思路，只用手机就可以操作，大家可以码住收藏！

一、什么样的视频带货能力更强？

很明显，能够凸显产品功能的视频在TK的带货能力更强一些，国内的带货视频风格更倾向于软广告，但是TK更喜欢简单粗暴、直接突出产品的某个卖点的营销广告，怎么去做呢？

抓住五点要求：1、吸睛力：短视频短时间内激发观众兴趣2、信息量：输出产品足量信息（效果+产品+痛点）3、交流感：与观众产生互动对话感4、内化力：让观众接受短视频产品信息5、认同力：观点并触发对应行为，产生消费冲动

跨境商家想要提升短视频的转化效果，就可以从这五方面一个一个击破。

就TK这一平台具体而言，占比64%年轻人用户让其短视频的特点更为极致——时长更短、特效运用更为炫目夸张、配乐更具刺激感。

“黄金6秒原则”如果你的视频没有吸引用户眼球，就不可能让用户产生点赞、评论、转发、甚至购买产品的行为。

因此卖家在创作短视频时既要提升内容对观众的吸引力，也需要在形式上贴合TK的平台特征，让素材“TK化”。

二、TK的带货视频怎么拍？

TK上带货视频鼓励拍摄与产品相关的内容，重点是要突出自己产品特点和功能性，或者是其他有趣的玩法。

1、策划视频脚本5点要求2、提炼产品卖点

一般跨境商家都是有实体货物，那视频内容就要以货为核心，我们的目的就是以产品为核心做视频去吸引对产品感兴趣的潜在消费者。

3、构思产品所需的场景—镜头脚本

可以让团队的人全都一起来写，来一场头脑风暴，基于产品本身生产出更多的创意点子，最后择优执行，有创意特色的镜头可以打造成账号的一个IP记忆点，增加观众对产品的记忆力。

4、产品文案策划

前面提到“黄金6秒原则，分别是前3s和后3s的黄金时间。

短视频要在3s内吸引到消费者才能让他继续观看，除了在视觉上给消费者刺激。

还能在视频文案上下功夫，下面老A总结了5类打造爆款文案的标题。

提问式：根据内容，向观众提问，引发评论（比如：你喜欢做美甲吗？）

设问式：提出正确而又有争议的观点，用视频做合理解释（比如：你不喜欢做美甲？美甲能让我们的手指变得修长好看.......）

共鸣式：说出观众想说却没有说的话（比如：越漂亮的美甲越贵.....)

数字式：简洁明了，引发观众的好奇心。(比如：这10种美甲里面，我最喜欢最后1个）

金句：金句一般是接地气有趣的语言，和产品品牌或者个人属性相关联，具有“播传”属性，能引发观众自觉的重复、模仿、发酵、传播。（比如：做链条美甲影响挖耳朵吗？）

5、思考合适的背景音乐

背景音乐一定要契合视频内容。

日常卖家可以多刷TK视频，收藏有趣的音乐，了解当地消费者的兴趣喜好，针对性运用。

背景音乐本身也是一种视频滤镜，运用得好，内容直接上热门。

6、锁定对标账号

锁定对标账号后，多观察研究对标账号爆火的视频，你就能培养出你产品相关领域的玩感。

（1）对标的内容

目标用户人群——服装风格——爆火视频——爆火视频#话题

(一项一项去搜索，把你搜索到的垂直账号关注好，这些就是你要对标的账号.）

做服装的，那么你就要分析他做的是男装还是女装他针对的是哪类人群，衣服的风格是怎么样的。其次你要对标的是他的选题。

当你发现了一个热门的选题之后，如果你有不同的观点。

你是不是可以比他有更深入的理解，或者说有更好的案例。

这些热门的作品呢最起码能说明这个选题已经是经过大众认可的了，他肯定是有热门的潜质的。

（2）对标的形式

标题——文字排版封面——拍摄场景——运镜转场——剪辑节奏——背景音乐

（这样不算抄袭哈）

模仿是最好的学习，学习可以分为两个步骤学和习。

首先你要学，学就是模仿嘛。如果你连对标的账号都无法模仿的话，何谈超越呢？

要超越你还要创新，做到差异化创造和对标账号不一样的记忆点。

三、开通TKshop小店带货

账号垂直度做好了，粉丝也精准对接了，那可以开通TKshop小店开始带货了！

老A团队可以代为开通TKshop英国小店

（一）什么是TKShop？

TKShop内含购物车功能，与国内某音一样，卖家可以直接在短视频和直播中插入商品链接。

此外，TKShop还有后台管理功能，可以直接进行产品上架、订单追踪等设置，还有一点，自带联盟营销入口，卖家可以设置营销方式，找红人分销带货（红人提现时TK仅收取2%的手续费）。

（二）TK英国小店门槛1、要有中国大陆或中国香港公司资质

需要提供本国有效的营业执照（目前仅限中国大陆资质），提供法人护照/身份证正反面照片，必须与营业执照上法人信息保持一致。（一个营业执照可以注册5家店铺）

2、有欧美主流跨境电商经验

(如Amazon/EbaylAliexpress/Wish并且DSR>4.5)，取消了之前GMV的要求，但是排除了独立站用户（不知道后面是否会再开放）；

3、有TK英国账号

后续开放其他地区后会接受相关地区账号，要求TK账号发布过至少5条短视频内容,有累计100个点赞，且账号无违规。

4、申请TKshop英国小店所需重点资料

老A提醒各位跨境商家目前申请英国小店是自注册而不是开放注册，还是有审核，有两个重点资料大家要提前准备，避免注册失败!

老A团队也能代理注册英国小店，有需要的给我留言

主营电商店铺截图：亚马逊、eaby、wish、速卖通店铺后台截图，店铺DSR建议4.5或95%，注册主体建议提现公司名称和统一社会信用代码。你说我没有这些平台怎么办？shopfiy独立站也是一个备选方式，需要提供shopify店铺后台截图，并确保申请邮箱与店铺后台一致。TK英国账号账号归属英国，满足18岁，且发布过5条视频和获得100个赞5、英国小店注册链接

链接：

（1）填写基础的邮箱和手机信息（2）在下个页面中选大陆主题，然后选择“普通入驻”（3）提交主营店铺相关截图及链接（4）shopify店铺需"提交更多信息”

只有Shopify店铺有这一项，填写问卷调查表，看了下重点英国是店铺后台归属截图，以及是否有品牌、海外仓、直播和短视频能力，不过这些不一定是必备条件，大家尽量往好的填。

（5）验证并绑定TK账号

注意这个账号会作为TK店铺主力账号（好处是小店后台上架的商品，会自动同步到该账号橱窗，省得一个个手动点）。

并且需要是英国本地账号，否则会出现如下提示：

提示：要确保账号注册出来就是英国本地账号，建议注册时候插英国海外卡在搜索账号，若显示为英国，则为英国账号

验证通过后，会给指定TK账号下发一个验证码，在inbox里。

6、公司资质认证

7、法人资质认证

8、店铺取名，挑选三个主营类目

目前小店经营范围并不会只局限这三个类目，不过稳妥起见选你最有优势的类目勾选

第一个仓库可自由选择大陆仓或者香港仓，两个仓库不能选一样的

9、审核

全部填写完后，就可以提交等待审核啦。

审核通过你就可以开通联盟带货，把你的商品挂上去让红人给你带货了~

四、TK货源渠道

跨境商家都是有自己的货源渠道的，但是也有一些刚入行的新手还不知道从哪里找货源，老A就仔细讲讲这一部分，也可以点击下面链接查看老A团队的货源渠道。

（一）找同行店铺选品

有时候不是我们不知道卖什么，而是不知道能卖什么东西，所以找同行店铺“开眼”就很有必要了。

找到同行店铺后，可以通过在域名后面加上/collections/all?sortby=best-sellng来查看这个同行的热销产品

那么有哪几种方式找到同行店铺？

1、google搜索

搜索命令：site:myshopify.com+关键词。无论同行店铺展示的域名是啥，所有shopify店铺还有个域名就是/xxx.myshopify.com，所以通过这种方式可以找到很多同行店铺。

2、独立站监测网站

shopistores.com/

xpareto.com/

shopify.xuggest.com/

重点说下最后一个，相比其他两个，有店铺seo流量数据指标，依据这个指标可以找到国人做爆款的店铺。

爆款店铺的最大特征是，一般都是不做SEO以及没有品牌，完全依赖广告去推广店铺产品发展。

3、shopifyapps评论找店铺

一些贵的apps，如果有店铺在用，证明他的店是挣钱的。

所以可以搜一些贵的、或者热门的apps关键词，比如加购upsell，在apps的评论找到店铺名，去google里搜索店铺网站，再去店铺选品。

（二）电商平台选品

既然TK的是海外短视频平台，那么其针对的消费人群跟亚马逊、速卖通等平台针对的用户是一样的，所以接下来我们以亚马逊举例，来通过亚马逊平台进行一个选品（这个对于亚马逊卖家来说小菜一碟，但对于TK玩家来说还是有点难度的）。

首先打开搜索自己相应的目标关键词（如果熟悉亚马逊的最好是用junglescout、AMZTracker等工具），删选出前一百名卖家（这个数字自行决定），分别记录他们的展示位置、销售数据、review等，然后挑选出三十家跟自己预计的价格定位相似的卖家，分析并预估每家店铺的流量来源（免费流量、付费流量、站内流量），根据不同的店铺运营风格和预估的成单率列出每家店铺的优缺点（关键词布局、图片、文案等）。

接着形成一份详细的选品数据报告，这样一系列操作下来，对于自己所想要销售领域的系列产品在亚马逊的市场销售情况应该有了一个大概的理解，然后确定了产品之后搜索产品关键词直接在亚马逊、速卖通、wish等平台找到大量卖家，直接利用他们的listing素材形成自己的视频素材即可，落地页也可以复制相应卖家落地页（连评论都可以截取真实好评放在我们落地页评论处）。

（三）facebook选品

Facebook上爆过的产品，放到TK上大概率也能爆。

1、系统广告推荐

平时刷的时候，多点广告，让fb标记你，后期自动最新推荐广告给你。

2、广告关键词搜索

fb投广告时，呼吁购买的关键词几乎差不多，通过搜索这些词，可以找到很多广告，再去选品。

3、adspy广告监测工具

.adspy.com，这个应该是每个fb投手人手必备。

可以看到shopify店铺在fb上投放的所有广告。

另外通过这个广告可以进到广告主店铺里，又能看下他们店的热销产品，来扩大我们的选品库。

4、youtube频道

BestBuyExpress：定期更新一些热卖或者比较新奇特的产品

BestKitchenGadgets基本都是厨房用品

ChopBusters：会发布一些亚马逊工具类的产品

LittleTikes：玩具类频道

Top10Zone：覆盖内容比较多，3C户外厨房运动都有，都是一些很火的产品

好了，今天就和大家分享到这里了，想要了解更多有关TK跨境方面的知识，关注老A的知乎号，下期会给大家带来更多的干货。

以上是老A整理的关于TK涨粉运营实操干货！

看完点个赞，Tk有钱赚！

欢迎关注，往期干货：

老A带你玩TikTok：跨境商家到底该如何布局TikTok？

老A带你玩TikTok：TikTokShop东南亚开店实操要点-跨境电商老A带你玩TikTok：跨境电商卖家：传统企业如何通过海外版TikTok出海变现？老A带你玩TikTok：2022年怎么做TikTok英国跨境小店？超全操作指南带你玩转！老A带你玩Tk：跨境卖家如何tk标签，快速找到热门商品！有哪些方法？Tk算法大揭秘！如何应用！Tk创作者收益开通及提现，保姆级教程，少一步都不行！Tk玩法全知道！吐血整理看到就是赚到99%的人都不知道的底层逻辑，打造Tk视频爆款！Tk跨境电商篇——站外引流知多少！老A带你玩tk：T英国小店码还能申请么？招商经理在哪里？老A带你玩tk：Tk英国小店开放，跨境电商入局还不晚！TkUK英国站开放招商，佣金只要5%，亚马逊英国站卖家“红了眼”！Tk海外抖音创作者基金开通及提现保姆级教程——小白0基础出海赚美金新手对于Tk独立站shopify电商带货，10个必知的问题！