TikTok订单处置过程究竟是怎样的呢？

关于 TikTok 跨境电商订单处置的详细解读

在 TikTok 跨境电商平台上，存在多种玩法，若选择操作 tiktokshop，必然会面临各式各样的订单，而妥善处理这些订单至关重要。接下来为大家深入剖析 tiktok 订单的处置流程。

首先是 tiktok 订单管理入口，即订单->订单管理，其中全体包含了所有状态的订单。

一、未支付订单

这是指用户已拍下但尚未支付的订单。平台会在 15 分钟和 16 小时分别提醒买家付款。倘若超过 48 小时仍未付款，平台将会自动撤销该订单，并通知买家订单已被取消。

二、待发货订单

在待发货订单中，若出现“Cancellationrequested”，则表明买家发起了订单撤销请求，卖家需在 48 小时内作出回应，可选择拒绝或接受。若超过 48 小时卖家未作回应，订单将自动被撤销。同时，用户完成支付后，卖家需在 48 小时内打印拣货单和面单，并完成包裹打包。卖家可线下自行联系快递公司或采用自送方式，在 72 小时内将包裹送至集货仓（即面单上的地址），也可根据自身情况选择就近的分拨中心投递。部分地区还支持上线上门揽收服务，需查看 TikTokShop 首公里揽收覆盖范围。此外，若集货仓尚未收到卖家包裹，则处于待揽收状态。

三、已撤销订单

订单已被撤销，包括多种场景，如买家下单 48 小时内未付款、买家发起订单撤销且 48 小时内卖家未响应、卖家主动撤销以及配送异常撤销等。需注意的是，如果订单为整单撤销，会在订单维度展示订单撤销发起方及撤销原因；若订单非整单撤销，如在 SKU 维度撤销，则会在 SKU 维度展示撤销发起方和撤销原因。

四、已关闭订单

对于已经关闭的逆向订单，支持查看退款记录。若卖家第一次拒绝申请，买家可选择修改申请重新提交或发起仲裁；若卖家第二次拒绝申请，买家只能发起仲裁。

综上所述，这便是 tiktok 订单的处置过程。在处理订单时，务必根据不同情况进行探讨，针对不同情形运用不同的处理技巧，如此方能让用户获得更为良好的体验。