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如何退还TikTok跨境小店保证金?TikTokShop保证金退款步骤

2025-03-11 20:16662


TikTok Shop 保证金是什么?

TikTok Shop 保证金是 TikTok 平台为维护消费者权益和保障平台秩序而设立的一项制度。当卖家在 TikTok Shop 上注册开店时,需缴纳一定金额的保证金,以确保遵守平台规则和政策,提供优质服务和产品。这笔保证金相当于卖家向平台作出的承诺和担保,用于保证卖家在经营过程中的合规性和诚信度。保证金金额根据商品类目而定,若卖家销售多个类目商品,以最高金额为准。若卖家违规,TikTok Shop 有权使用保证金赔偿买家损失或进行其他处理。

TikTok Shop 保证金退回条件有哪些?

要申请退还 TikTok Shop 保证金,卖家需满足以下条件:经营行为符合 TikTok Shop 规定,无违规记录;已完成所有成交订单的发货,且买家确认收货并评价;无未处理的售后问题,如退货、退款等;已结清所有应付款项,包括平台费用、广告费用等。

TikTok Shop 保证金退回流程是怎样的?

步骤一:在 PC 端登录商家后台>>资产>>保证金,进入保证金页面,点击右上角“提现”按钮申请提现。

步骤二:在提现弹窗内输入想要申请的提现金额。提现金额需同时满足不低于最低提现金额(英国店铺 20 英镑,东南亚国家店铺 20 美元)、不高于系统提示最高提现金额(即可提现金额)、为正整数的要求,否则无法继续提现流程。

步骤三:根据公司主体所在地不同,绑定具体的提现方式。中国大陆商家仅可绑定店铺同主体的对公账户;中国香港商家,可绑定企业主体同名 paypal 账户或企业主体同名银行账户。绑定错误的提现方式会导致提现失败。若绑定 paypal 账户,保证金退回币种为美元(东南亚国家)或英镑(英国),其他方式则退回人民币。

步骤四:确认账号信息及提现金额等内容正确后,点击“继续”即可完成全部提现操作。平台将在 3-5 个工作日内处理提现申请,请耐心等待。若提现过程中遇到问题,及时联系客服咨询。

TikTok Shop 保证金退回常见问题解答

保证金退回需要多长时间?退还保证金的时间因平台审核和银行处理等因素而异,一般需 3-5 个工作日,具体以实际到账时间为准。卖家需耐心等待,并关注平台通知了解退款进度和结果。

如果卖家有未完成的订单或售后问题,能否退还保证金?通常不能。保证金的目的是确保卖家履行对买家的承诺和义务,若存在未完成的订单或售后问题,说明卖家责任尚未完成,无法退还保证金。卖家需先处理完所有订单和售后问题,再申请退还保证金。

如果卖家违反平台规定,保证金会被扣除吗?是的,如果卖家在经营过程中违反平台规定,TikTok Shop 平台有权使用保证金赔偿买家损失或进行其他相应处理。因此,卖家在经营过程中需严格遵守平台规则和政策,避免违规行为发生,以确保保证金安全。

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