TikTok有哪些扣分规则,违规分政策是什么
2024-12-18 20:08413
TikTok 违规分的有效期是多久呢?
违规分的有效期都是 180 天,180 天后违规分自动失效。这意味着在这 180 天内,卖家的违规行为会被记录并累计违规分。
达到多少违规分会被永久取消电商权限呢?
当卖家累计违规分达到 48 分及以上时,TikTok Shop 将永久取消其电商权限。这是一个相当严重的处罚,会对卖家的业务造成重大影响。
电商权限取消后违规分如何处理呢?
卖家电商权限一旦取消,除非申诉成功,否则累计违规分不会清零。所以卖家需要谨慎对待违规行为,尽量避免累计到导致电商权限被取消的分数。
TikTok 还有哪些其他管理措施呢?
TikTok Shop 除累计违规分外,也会采取其他必要纠正措施。卖家可前往 Tik Tok 卖家后台-店铺诊断(Shop Health)查看店铺安全等级和账户违规管理措施。店铺表现(My Shop Performance)板块会实时展示店铺绩效指标。如有违规情况发生,违规记录(Violation records)页面也会更新违规提示。这让卖家能够及时了解自己的店铺状况和可能存在的违规问题。
卖家有几次申诉机会呢?
在卖家申诉上,卖家最多有两次申诉机会。卖家可在受到处罚措施后 30 天内提出首次申诉,若首次申诉被驳回,可在 15 天内再次提出申诉。如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。需要注意的是,平台有权自行做出决定,二次申诉后的决定为最终决定。这为卖家提供了一定的申诉途径,但也需要认真对待和准备申诉材料。
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