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TikTok小店保证金如何退回(详细解析退款流程)

2024-12-10 20:15166
问题 1:TikTok 小店是什么?

TikTok 小店是抖音旗下的电商平台,它具备让用户开设店铺、上架商品以及销售商品等一系列功能。

问题 2:为什么用户在开店前要缴纳保证金?

为了保障用户的信誉度以及服务质量,TikTok 小店有此要求。

问题 3:保证金什么时候能退回?
  1. 保证金只有在店铺关闭后才可退回。所以申请退款前需先关闭店铺。
  2. 保证金退回需一定时间,通常为 5 至 10 个工作日,实际到账时间为准。
  3. 若店铺还有未完成订单或售后问题未处理,保证金不能退回。
问题 4:保证金退款的流程是什么?
  1. 登录 TikTok 小店后台,在“我的店铺”页面,点击右上角“店铺设置”按钮,选择“关闭店铺”。
  2. 关闭店铺后,在“店铺设置”页面,选择“保证金管理”,点击“申请退还”。
  3. 在弹出的“退还保证金”页面中,填写退款信息,如退款账户、开户行、账户名、联系电话等。
  4. 提交退款申请后,等待 TikTok 小店审核,审核通过后,保证金会退回到填写的退款账户。
问题 5:退款前要注意什么?

在退款前,一定要确保店铺已关闭,并且处理完所有的订单和售后问题。

问题 6:有其他问题该怎么办?

如果还有其他问题,可以联系 TikTok 小店客服进行咨询。

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