TikTok允许延迟发货吗？超时发货有何后果？
2025-01-23 20:20328
问题 1：TikTok 小店卖家如何打开休假模式？
TikTok 小店卖家打开休假模式可按以下步骤操作：首先打开小店后台，即进入商家中心(Seller Center)>我的账户(My Account)>商家概览(Seller Profile)>休假模式(Holiday Mode)；然后开启"休假模式"并选择闭店的时间段；最后卖家可随时关闭"休假模式”，即刻恢复营业。
问题 2：TikTok 发货超时会有什么后果？TikTok 发货超时会扣除小店店铺绩效评估分。因为更好的发货履约时效能有效降低买家的退款，提升订单的成交和转化，帮助商家获得更高的经营收益，所以卖家要尽量避免发货超时。
问题 3：TikTok 平台对跨境商家履约能力的考核标准有哪些？平台目前对跨境商家履约能力的考核包括以下方面：履约揽收时效要求订单状态由“待处理发货”变为"运输中"，需要在 120 小时内；备货时效要求订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”，需要在 48 小时内；揽收时效要求订单状态由“待揽收”变为“运输中”，需要在 72 小时内。
问题 4：TikTok 平台发货的具体操作步骤是什么？- 单个订单发货操作：第一步，在待处理发货“状态下点击「安排发货」；第二步，在"待揽收"状态下点击「面单打印」。
- 批量发货操作：第一步，在发货-批量发货模块，选择「批量发货」卡片，勾选想要进行发货状态更新的订单后，点击「批量揽收」；第二步，选择「批量打印」卡片，筛选出"待揽收"状态的订单进行面单打印。需注意，由于功能变更，若勾选了"待处理发货"状态的订单，将无法打印物流面单，要确保先更新订单状态为待揽收"再打印面单。
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