电商生态链四大反思：跨境电商看似火实则虚？

反省 1：跨境电商的“热”与“虚”

去年是阿里淘宝首次面向全球，展开国际化的“双 11”，共有 217 个国家和地区参与。国人对跨境网购的需求日益增长，多个国家和地区的大量海外商品“参战”。阿里采用了保税备货模式，方便消费者购买。然而，跨境电商看似热闹，实则存在不少问题。如在落地操作上有很大距离，涉及价格、检验检疫、通关做账、物流快递等诸多方面，需要政策扶植。而且，一些消费者真正想买的商品却难以进口。随着阿里海外上市，全球卖的概念愈发凸显，但实际情况是跨境电商目前还处于初级阶段，离真正普及尚需时日。

反省 2：成交数据与商品折扣的真相

“双 11”期间，阿里的成交数据十分惊人，各种破纪录的数字不断出现。阿里引入了独立第三方机构进行监督，但数据还是受到外界质疑，比如包含可能退款的商品，且以往的退款率也不低。同时，商品价格特别是折扣问题也备受诟病，存在先涨价后降价等现象。消费者也抱怨商品瞬间卖光等问题。

反省 3：部分企业的无奈参与

一些企业表示参与“双 11”其实是赔本生意，但为了吸引关注和提升品牌形象不得不参与。为冲销量和排行，企业在广告宣传、备货等方面投入巨大，但如果销售不理想或退款率高，会导致库存积压。而且，靠低价吸引流量如果不能转化为有效购买力和沉淀新客户，对企业来说也只是表面热闹。电商资深人士指出，“双 11”的价格规定在某些领域违反市场规律。

反省 4：“暴饮暴食”对生态链的影响

“双 11”网购销售额不断刷新，带来快递业务量的飙升。预计全行业处理的快递量巨大，爆仓等问题依然严峻。快件行业面临巨大挑战，收入与外资企业差距大，且存在低价无序竞争。这种暂时爆发式的消费对制造企业和快递企业的常规生产体系都有伤害，生态链受到影响。线下传统商家也受到冲击，如白酒行业就出现反倾销风波等问题。