TikTokShop在东南亚推出货到付款服务
2025-01-25 20:20174
问题 1：TikTok Shop 东南亚 COD 涉及哪些站点？
TikTok Shop 东南亚 COD 涉及马来西亚站、菲律宾站、泰国站、越南站。
问题 2：COD 的英文全称和中文含义是什么？- COD 的英文全称是 Cash On Delivery，中文含义为货到付款，即用户下单后无需付款，收到包裹确认后才用现金付款。
- 在马来西亚，COD 只支持部分类别的开放，且该地区仅限于吉隆坡；在菲律宾，COD 只支持部分类别的开放，且限于马尼拉大都会；在泰国，COD 只支持部分类别开放，且仅限于曼谷；在越南，COD 只支持部分类别的开放，支付方式仅限于河内和胡志明市。同时需要注意的是，COD 业务上线后，会调整开发类别和区域。
- 若当前订单支持 COD，会提供订单和支付选项中的 COD 付款方式。多件订单时，需满足支持 COD 才能使用该支付方式下单，且在收到或打开包裹前必须向快递员付款。同一买家同时在途 COD 订单（下单-妥投）时间段不得超过 5 个订单，如果超过，将暂停 COD1 周；买家拒收 3 单之后，该买家将无法使用 COD。
- 路径为进入管理店铺商品 → 批量编辑商品 → 将 Excel 内货到付款功能改成“开启” → 上传后即生效开通。
- 目前平台可支持设置本地退货地址以接收跨境包裹产生的拒收或客户退货。对于在消费者当地有收货能力的商家，COD 拒收包裹没有返回中国大陆/香港的路线。设置流程为：登录【跨境商户后台】-【我的账号】-【商户信息】–【仓库地址】，在退货仓库区域，点击右侧，新增仓库，选择要设置的国家，输入当地消费者的退货地址，地址成功添加后即可生效。
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