TikTok跨境商家运营面试(TikTok跨境电商代运营)
本文目录
TikTok Shop跨境(美国)商家运营要注意哪些侵权问题
《TikTok Shop知识产权政策》禁止用户在TikTok
Shop侵犯他人知识产权(IPR)的行为。本政策明确规定了知识产权侵权将导致的处罚。《卖家服务条款》以及《社区规则》
禁止发布、分享或发送任何违反或侵犯他人版权、商标权或其他知识产权的内容。
所有在TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守《TikTok Shop知识产权政策》以及《TikTok Shop反假冒商品政策》。
重要提示：本政策仅适用于与美国相关的订单、交易、商品、物流。
本政策并非详尽无遗，亦不作为法律建议。如果跨境卖家对其商品相关的法律法规有疑问，我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。
本政策将定期更新。跨境卖家必须定期查看此页面，以确保遵守最新的政策规则。
如果用户以任何侵犯他人IPR的方式使用TikTok(包括上传内容、发布商品或服务)，那么这些用户将按照平台政策和规则(包括本规则)受到相应的处罚。
一、版权
版权是用以保护原创作品(如音乐、视频)的法律权利。通常来说，版权保护的是某个想法的原创表达方式，并非该想法本身。版权不保护纯事实以及其他原始数据。
二、版权侵权
TikTok
Shop不允许使用侵犯版权的内容。如果在未获得合理授权或有效的法律理由的情况下发布、售卖或制作受版权保护的内容，那么该行为将被视为政策违规，并且TikTok
Shop将对其采取处罚措施。
同时，并非所有使用未经授权的版权内容都构成侵权。美国的“合理使用原则”允许在未经版权所有人许可的情况下使用受版权保护的作品，使用作品的目的包括批评、评论、新闻报道、教育、学术或研究等。这些目的仅仅有可能被视为“合理使用”的示例，而并非始终被视为“合理使用”的示例。
三、针对版权侵权的处罚措施
针对在TikTok Shop上任何违反他人版权的内容，TikTok Shop将移除该内容。如果用户在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《卖家服务条款》的行为，则可能导致平台暂停或终止该用户账号。
当用户账号被暂停或终止时，TikTok Shop有权拒绝此类用户在TikTok Shop或在由TikTok托管的任何应用或平台上创建新账号。
如果平台发现跨境卖家违反此政策，那么平台将根据《卖家服务条款》对跨境卖家的账号采取处罚措施。跨境卖家应注意，重复违规将导致更加严厉的处罚措施。
处罚措施可能包括但不限于：
移除和限制侵权的商品或内容。
暂停卖家或达人账号(如适用)。
根据《卖家服务条款》封停侵权的账号。
TikTok Shop认为必要的任何其他措施，包括但不限于：单独或与知识产权所有人联合提起民事或刑事诉讼。
TikTok Shop还有权向相关法律部门举报参与版权侵权的跨境卖家。TikTok
Shop有权在未事先通知跨境卖家的情况下，向法律部门提供关于跨境卖家账号或其在TikTok Shop上的行为的任何相关信息。
四、针对“版权所有人”的信息：版权侵权通知
TikTok Shop依从版权所有人提出的版权侵权举报。TikTok Shop将移除任何侵犯他人版权的用户内容。如果这些账号在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《服务条款》以及《隐私政策》的行为，那么TikTok Shop将暂停或终止这些账号。针对任何违反TikTok
Shop规则的账号，TikTok Shop有权拒绝此类账号在TikTok Shop或其他应用上创建新账号。
如果您是版权所有人，并且认为您的版权遭到了侵犯，那么请您通过：页面提交版权侵权举报。如果您未能在举报中提供平台要求的必要信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的举报被驳回。
TikTok Shop还可能要求权利持有人或其授权代表提供额外的信息，以协助我们处理该知识产权侵权举报。
在提交举报前，请注意：如果您故意提交误导性或欺诈性举报，那么您将承担《美国数字千年版权法》(DMCA)中第512(f)节所列出的损害责任。
然而，直接联系侵犯您版权的账号持有人可能有助于更快地解决您的投诉，并且这将为您、权利持有人以及我们的社区带来更多益处。TikTok
Shop可向账号持有人提供联系信息，包括电子邮箱地址、版权所有人姓名以及投诉详情。
请注意，TikTok Shop无权裁决第三方之间的纠纷，并且可能无法移除您举报的内容或封停您举报的账号。
五、针对“用户”的信息：版权侵权反通知
如果您认为收到的版权侵权通知有误，或认为您有权使用该内容，那么您可以直接联系版权所有人，要求其撤销通知。
跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交工单，以发起反通知。在收到反通知后，TikTok Shop将进行调查并在适当的情况下采取纠正措施。
您的反通知需包含以下材料：
身份信息：对于个人，请提供您的全名;对于实体，请提供您的营业执照副本。
联系信息：除您的全名外，请提供您的地址、电子邮件地址、电话号码，并提供一份声明书，以表明您同意所在地的司法管辖权(请参阅17 U.S.C. 512
(g)(3))，并将接受申索人送达的诉讼文书。
反通知的性质：确定被移除(或已被禁止访问)的商品或内容的位置，并且详细解释该商品或内容未侵犯他人IPR的原因，或详细解释您认为平台错误识别或错误处置(如移除或下架)了该商品或活动的原因。
您的版权或授权证明：请提供您的IPR所有权证明，例如：相关机构颁发的注册证书。如果您不是IPR所有人，那么您必须提供由IPR所有人签署或盖章的证明文件，以证明他们已授权您使用其IPR。
诚信声明：请依据伪证处罚提供一份声明，以表明您确信由于平台的错误处置或错误识别，导致该材料被移除或下架。
其他：请提供任何其他能够支持您的反通知的材料。
如果您未能提供必要的信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的反通知被驳回。TikTok
Shop可能会寻求进一步的信息，以验证您提交反通知的权限。
*注：如果您使用的某项材料谎称某个商品或活动未侵犯他人的IPR，或由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么您将承担TikTok
Shop及其关联公司遭受的任何损失(包括成本和法律费用)。
因此，如果您不确定某项材料是否侵犯了他人的知识产权，或是否由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么我们建议您首先咨询律师。
提交反通知并不能保证反通知主张一定成功。在收到反通知之后，TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。
版权申索人可根据《美国数字千年版权法》(DMCA)提起诉讼，寻求法院命令以移除相关内容。请注意，在适用并且经法律授权的情况下，我们会根据《服务条款》以及《隐私政策》将完整的反通知转发给原始举报人，包括您提供的任何联系信息。申索人可能会使用这些信息对您提起诉讼。
如果我们未收到通知，表明版权申索人正在寻求法院命令以防止进一步相关材料的侵权，那么在该材料未侵犯第三方版权的情况下，我们可能会恢复或停止封禁被移除的商品或内容的访问权限。TikTok
Shop有权自行决定是否恢复或停止封禁相关材料的访问权限。
六、其他IPR侵权
商标侵权
商标可以是文字、符号、宣传语、设计或任何前述内容的组合，用以识别商品或服务的来源并将其与其他商品或服务区分开来。
商标法禁止商标侵权。通常情况下，商标侵权的定义是某商品或服务未经授权使用他人的商标或服务标识，导致用户可能对相关商品或服务的来源、产地、赞助或归属关系产生混淆或受到蒙骗。
与此同时，以下情形通常不视为违反平台政策：使用其他商标所有人的商标，目的是准确引用、合法评论、批评、戏仿或评价其商品或服务，或将它们与其他商品或服务进行比较，而不是用于标识自己或第三方的商品或服务。
假冒商品侵权
假冒商品侵权指在未经授权的情况下，使用与他人注册的商标完全相同或非常相似的商标(使用在注册所涵盖的同类商品或商品包装上)。
TikTok
Shop严禁发布、营销或销售假冒商品，其中包括在未经品牌所有人授权的情况下，在商品图片、商品描述、直播间或短视频中展示品牌名称、徽标或商标。了解更多关于假冒商品侵权的信息，请参阅《TikTok
Shop反假冒商品政策》。
七、针对其他IPR侵权的处罚措施
TikTok Shop将移除平台上任何违反其他商标所有人的IPR的内容。如果用户在使用TikTok
Shop或应用程序时多次侵犯IPR或存在其他违反《卖家服务条款》的行为，则可能导致平台暂停或终止该用户账号。
当用户账号被暂停或终止时，TikTok Shop有权拒绝此类用户在TikTok Shop或在由TikTok托管的任何应用或平台上创建新账号。
如果平台发现跨境卖家违反此政策，那么平台将根据《卖家服务条款》对跨境卖家账号采取处罚措施。跨境卖家应注意，重复违规将导致更加严厉的处罚措施。
处罚措施可能包括但不限于：
移除和限制侵权的商品或内容。
暂停卖家或达人账号(如适用)。
根据《卖家服务条款》封停侵权的账号。
没收侵犯第三方知识产权的商品销售收益。
TikTok Shop还有权向相关法律部门举报违反当地法律法规的跨境卖家。TikTok
Shop有权在未事先通知跨境卖家的情况下，向法律部门提供关于跨境卖家账号或其在TikTok Shop上的行为的任何相关信息。
八、针对“非版权的IPR权利持有人”的信息
IPR投诉和通知
TikTok Shop依从权利所有人提出的知识产权侵权举报。TikTok Shop将移除任何侵犯他人版权的用户内容。如果这些账号在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《服务条款》以及《隐私政策》的行为，那么TikTok Shop将暂停或终止这些账号。
针对任何违反TikTok Shop规则的账号，TikTok Shop有权拒绝此类账号在TikTok Shop或其他应用上创建新账号。
如果您是知识产权所有人，并且认为您的知识产权遭到了侵犯，那么请您通过：页面提交知识产权侵权举报。如果您未能在举报中提供平台要求的必要信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的举报被驳回。TikTok
Shop还可能要求权利持有人或其授权代表提供额外的信息，以协助我们处理该知识产权侵权举报。
在提交投诉前，请注意：如果您故意提交误导性或欺诈性举报，那么您将承担相关法律规定的损害责任。
然而，直接联系侵犯您知识产权的账号持有人可能有助于更快地解决您的投诉，并且这将为您、权利持有人以及我们的社区带来更多益处。
TikTok Shop可向账号持有人提供联系信息，包括电子邮箱地址、知识产权所有人姓名以及投诉详情。
请注意，TikTok Shop无权裁决第三方之间的纠纷，并且可能无法移除您举报的内容或封停您举报的账号。
九、针对“用户”的信息：非版权的IPR侵权申诉
如果您认为收到的知识产权侵权通知有误，或认为您有权使用该内容，那么您可以直接联系知识产权所有人，要求其撤销通知。
跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交工单，以提出申诉。在收到申诉后，TikTok Shop将进行调查并在适当的情况下采取纠正措施。
您的反通知中需包含以下材料：
身份信息：对于个人，请提供您的全名;对于实体，请提供您的营业执照副本。
联系信息：除您的全名外，请提供您的地址、电子邮件地址、电话号码，并提供一份声明书，以表明您同意所在地的司法管辖权(请参阅17 U.S.C. 512
(g)(3))，并将接受申索人送达的诉讼文书。
反通知的性质：确定被移除(或已被禁止访问)的商品或内容的位置，并且详细解释该商品或内容未侵犯他人IPR的原因，或详细解释您认为平台错误识别或错误处置(如移除或下架)了该商品或活动的原因。
您的知识产权或授权证明：请提供您的IPR所有权证明，例如：相关机构颁发的注册证书。如果您不是IPR所有人，那么您必须提供由IPR所有人签署或盖章的证明文件，以证明他们已授权您使用其IPR。
诚信声明：请依据伪证处罚提供一份声明，以表明您确信由于平台的错误处置或错误识别，导致该材料被移除或下架。
其他：请提供任何其他能够支持您的反通知的材料。
如果您未能提供必要的信息，那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的反通知被驳回。TikTok
Shop可能会寻求进一步的信息，以验证您提交申诉的权限。
*注：如果您使用的某项材料谎称某个商品或活动未侵犯他人的IPR，或由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么您将承担TikTok
Shop及其关联公司遭受的任何损失(包括成本和法律费用)。
因此，如果您不确定某项材料是否侵犯了他人的知识产权，或是否由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么我们建议您首先咨询律师。
提交申诉并不能保证申诉一定成功。在收到申诉之后，TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。
十、注意事项(一般)
如果您对知识产权法律有疑问，例如您不确定您的内容或您使用他人的姓名或品牌等行为是否侵犯或违反了他人的权利，那么我们建议您联系律师进行咨询。如果您不确定您将向我们举报的材料是否侵犯或违反了他人的权利，那么在向TikTok
Shop举报此类内容前，我们建议您首先寻求法律建议。
tiktok跨境电商怎么做tiktok跨境电商运营思路
TikTok平台其实就是抖音的海外版，要知道现在抖音可是处于红利期，流量十分可观，很多商家都会在tiktok跨境电商做商品引流，那tiktok跨境电商怎么做?接下来我们就来给大家讲解一下tiktok跨境电商运营思路。
1.通过原创视频来积累客户
结合TikTok所能提供的营销方式，比如通过视频用户原创型的视频，可能是新奇的、幽默的、生活化的、能够打动浏览者的一些短视频内容，去不断积累自己的粉丝，达到一定的数量后，在短视频中加入自己主推的产品，带上链接，引导观看者下单购买，也可以在自己的个人简介主页当中添加自己的店铺链接，引导他们去购买自己所主推的其他产品;还可以通过自己的直播带货，来影响观看者的购买欲望。
2.小黄车
目前，“小黄车”共开放了7个地区：泰国，越南，马来西亚，菲律宾，印尼、英国和美国。
印尼和英国的销售方式是通过自己制作短视频或直播将产品展示出来，并在这些视频中插入产品锚点，也就是我们常说的小黄车。如果用户被视频中展出的产品引起了兴趣，就可以通过点击小黄车跳转商品的详情页面进行购买操作。
美国的销售方式略有不同，有点类似于我们抖音的商品橱窗，商家可以通过授权的方式将自己独立站的商品快速导入到TikTok
Storefront中。在商家TikTok账号的个人资料页面将出现一个购物标签，消费者可以在不离开TikTok的情况下浏览商品，并直接进入商家的在线商店进行结账。
3.网红营销
我们可以直接参考国内抖音的网红直播带货模式，像国内一些头部的网红带货主播，他们具备着非常强大的带货能力，数千万的粉丝基础，优质的选品，专业的售后客服团队，促使他们的带货销售额不断地攀升。
在TikTok上寻找网红协助带货的优势在于，他们将吸引足够多的有趣且追随的人，他们会注意有关你产品或品牌的任何视频。然而，始终记住，相关性比覆盖范围更重要。不要仅仅选择那些拥有大量粉丝的TikTok网红，还要寻找那些适合你目标的受众的网红，选择了合适的网红后，你将需要联系他们并形成伙伴关系，网红们所能影响的群体正是你源源不断需要推销产品的对象群体。
不管是国内还是国外，短视频都是非常火爆的，所以TikTok也应运而生，并且TikTok还是一个巨大的红海市场，所以只要我们掌握TikTok运营技巧，就能够快速为商品引流哦!
入门运营TikTok需要注意些什么
大家好，我是你们的朋友MissZ。
这一期我们讲一下入门TikTok运营的一些注意事项。
首先哪一些账号值得我们去运营呢？一般来讲，如果你的视频有超过三千播放的，说明是相对健康的、有爆发潜力的。如果你的视频上了一万播放，那这个号的权重基本上就已经开始有了，你可以着重往这个爆发的方向去走。
比如你做宠物号，可爱方面的做，猎奇方面的也做，但是可爱的播放有十几k，那你就可以着重发关于可爱宠物视频。猎奇方面也无需删除，集中删除视频会影响账号的权重。
不少朋友都和我反馈，视频流量就几百，播放量特别低应该怎么办？首先第一个，可能是你的视频质量差，用户不喜欢，自然就得不到TikTok系统的推荐。那如何才算做好视频呢？视频的内容本身是一方面，另一方面是你的引导、点赞、关注、分享等等。视频做好迎合观众和机器的推荐，才会有流量推荐给你。
那你可能会问我，我努力了，但还是没有效果，会不会是我这个账号权重有问题呢？这是有可能的，但是如果你只发了两三个视频，这个数据是没有参考价值的。你先发十到二十个视频，如果还是没有多少流量，那建议你换方向或者重新起号。起新号一定要养号，没有流量的号就先不管，过一个月再登录，看看是否重新获得推荐，如果没有就直接弃号。
如果视频全是零播放该怎么办？首先按照我前面说的办法去处理，先发十到二十个视频，如果说全部都是零播放，那你的问题不是内容，而是手机环境问题。环境问题可以参考我前面的文章。
最后给大家讲一下账号级别的问题。
第一种是垃圾账号，也就是持续一周播放都一百以下，或者发了十到二十个视频，播放量都是几十或者一百。那这种怎么办呢？你可以换内容或者直接重新起新号。
第二种是无权重账号，就是持续一周播放量都在一千以下，或者发十到二十个视频，播放量都在两百到一千。这类账号比较尴尬，最好做一些测试分方向。拿打火机来举例，你可以分三个方向测。打火机的制作、创意打火机、打火机的炫技。测试一到两周再观察，控制在三周以内，如果都没有超过一千播放，那就直接弃号，别浪费时间。
第三种是带推荐账号，播放量超过一千，普遍集中在三千到五千。这类账号其实是比较好的，因为随时有可能会爆发，可能一开始平平无奇，但突然有一个优质内容，那直接几百万播放很正常。如果有一个作品脱颖而出成为爆款，就很可能成为优质账号。这种账号要着重提高视频质量，或者在点赞、评论、分享上下功夫。
第四种是高权重账号，就是播放量基本过万，有足够的For you推荐。当前阶段我们就是要多通一些此类的账号，等小黄车出来了，一个视频爆发，直接上千万的免费流量，到时候满地是美金。这种账号的话，你可以多发一些高质量的作品去蹭热门标签、蹭热门BGM，尽可能蹭当下的热点，也可以在文案里面强蹭。
这一期就给大家讲到这里，大家如果有疑问或者想了解更多的，请私信我Miss.Z。
tiktok跨境电商运营全流程
tiktok跨境电商运营全流程？
包括海外买手选品、平台上架、运营推广和订单处理。
首先，海外买手根据市场需求和趋势选取商品，并与供应商进行联系和洽谈，确认货源。
接着，将商品信息整理好，通过tiktok跨境电商平台上架销售。
其次，通过各种运营推广手段，如KOL营销、社交媒体宣传、直播推广等，提高商品的曝光度和购买转化率，同时也需要时时关注和维护消费者的口碑和品牌形象。
最后，订单的处理包括确认订单信息并及时安排发货、协调物流渠道、关注退货维权等相关事宜。
设置合理的售后服务，达到满意度最大化。
总之，需要细心且高效的操作，同时需要不断适应市场变化和各种挑战。
